Technical Lead Soporte N2 Plataformas & SVA

Capgemini; Madrid; Presencial; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Vale guardería 600 € b/a

Ayuda comida 1.200 € b/a

Formación técnica

Descripción de la vacante

Capgemini en Madrid busca un Technical Lead para dirigir el equipo N2 responsable del soporte, mantenimiento y evolución de plataformas Telco IT críticas, garantizando la disponibilidad y cumplimiento de SLA.

Se valorará experiencia en coordinación de incidencias, gestión de cambios y informes ejecutivos, con disponibilidad para guardias y un perfil orientado a la mejora continua.

Formación

• Más de 5 años en entornos Telco/IT.
• Más de 3 años coordinando equipos N2/N3.
• Conocimientos de plataformas Telco (Huawei NGN, Ericsson MPS, Altamira, Nokia DataGrid).
• Experiencia en aplicaciones: Mavenir, OpenCall, Ulticom, Magnolia, OCMP, MCM, PUB, CBC, CSRM, PATI.
• Infraestructura: RedHat, SUSE, Windows, Oracle Linux, VMware, Nutanix.
• Middleware y BD: Oracle Database y WebLogic.
• Certificación ITIL valorable.
• Español fluido, inglés mínimo B2.

Responsabilidades

• Gestión operativa del equipo N2.
• Coordinación de incidencias críticas (P1/P2).
• Gestión de problemas, cambios y escalados.
• Seguimiento de SLA, KPI y planes de mejora.
• Coordinación con fabricantes y proveedores.
• Elaboración de informes operativos y ejecutivos.
• Participación en guardias e intervenciones críticas.

Conocimientos

Experiencia Telco/IT

Coordinación N2/N3

Inglés B2

Español fluido

Herramientas

Huawei NGN

Ericsson MPS

Altamira

Nokia DataGrid

MDM

eSIM

Mavenir

OpenCall

Ulticom

Magnolia

OCMP

MCM

PUB

CBC

CSRM

PATI

RedHat

SUSE

Windows

Oracle Linux

VMware

Nutanix

Oracle Database

WebLogic

ITIL

Descripción del empleo

CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad. y continua tucarreraen una compañía conoportunidadesde crecimiento, donde puedesmarcar la diferenciay donde ningún día es igualal anterior.

Buscamos un perfil de Technical Lead para liderar el equipo N2 responsable del soporte, mantenimiento y evolución de plataformas Telco IT críticas, garantizando la disponibilidad del servicio, el cumplimiento de SLA y la coordinación con clientes, fabricantes y equipos N3.

Tu perfil

• +5 años en entornos Telco/IT.
• +3 años coordinando equipos N2/N3.
• Plataformas Telco: Huawei NGN, Ericsson MPS y Altamira, Nokia DataGrid, MDM y eSIM.
• Aplicaciones: Mavenir, OpenCall, Ulticom, Magnolia, OCMP, MCM, PUB, CBC, CSRM y PATI.
• Infraestructura: RedHat, SUSE, Windows, Oracle Linux, VMware y Nutanix.
• Middleware y BBDD: Oracle Database y WebLogic.
• Certificación ITIL valorable.
• Español fluido, inglés min B2

¿Cuál será tu rol?

• Gestión operativa del equipo N2.
• Coordinación de incidencias críticas (P1/P2).
• Gestión de problemas, cambios y escalados.
• Seguimiento de SLA, KPI y planes de mejora.
• Coordinación con fabricantes y proveedores.
• Elaboración de informes operativos y ejecutivos.
• Participación en guardias e intervenciones críticas.

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones... Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, ¡nos encantará conocerte! Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

• Contrato indefinido.
• Vale guardería (hasta 600 € b/a).
• Ayuda comida (1.200 € b/a).
• Formación técnica, en habilidades e idiomas.
• Plan de carrera real y adaptado a tu rol.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

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