Technical Lead N2 FTTH/GPON - Experiencia en OLT

Capgemini; Madrid; Híbrido; EUR 55.000 - 82.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Wellbeing HUB

24 días de vacaciones

Formación continua Capgemini

FlexAbroad

Descripción de la vacante

Capgemini Engineering busca un Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo, para liderar incidencias y coordinar equipos en entornos FTTH/GPON.

La posición es híbrida y está situada en Madrid. Se requiere experiencia con OLT y capacidad de resolución de incidencias complejas, más Inglés B2, para dar soporte a técnicos y asegurar la calidad del servicio.

Formación

• Experiencia demostrable en soporte técnico de redes de acceso fijo.
• Experiencia sólida con plataformas OLT.
• Conocimiento de FTTH y GPON.
• Experiencia con equipos de Huawei, Nokia o Alcatel.
• Capacidad para coordinar equipos y resolver incidencias.

Responsabilidades

• Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo.
• Gestionar incidencias complejas relacionadas con FTTH y OLT.
• Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo.
• Coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados.
• Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.
• Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio.
• Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.
• Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.
• Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente.

Conocimientos

Soporte N2 redes

Gestión de incidencias

Coordinación de equipos

FTTH/GPON

Administración de OLT

Huawei/Nokia/Alcatel

DHCP/ARP/IGMP

Inglés B2

Herramientas

iGRI

Grafo

Hermes

Atlas

Devo

Infovista

HDM

Magia

Descripción del empleo

# Technical Lead N2 FTTH/GPON - Experiencia en OLTMadridApply for this job* Permanente* Profesionales con experiencia* Products & Systems Engineering* ID 514243-es\_ES##Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.## ¿Cuál será tu rol?Buscamos un/a **Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo** para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones.La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos, siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de acceso fijo. Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos **FTTH/GPON y administración de plataformas OLT**, aportando conocimiento técnico avanzado y capacidad de coordinación operativa.**¿Qué harás en el proyecto?**La persona que se incorpore se encargará de:* Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo.* Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y equipos OLT.* Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo.* Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados cuando sea necesario.* Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.* Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio.* Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.* Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.* Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente.## Tu perfil**Para sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con:*** Experiencia demostrable en soporte técnico de redes de acceso fijo.* Experiencia sólida trabajando con **equipos OLT**, siendo este un requisito fundamental para la posición.* Conocimiento profundo de arquitecturas **FTTH y GPON**.* Experiencia en configuración, provisión y diagnóstico de servicios sobre plataformas de acceso.* Conocimientos de: OLT, ONT, HGU, DSLAM, Routers, Planta externa de fibra óptica, CTO, splitting y atenuaciones* Experiencia con equipamiento de fabricantes como **Huawei, Nokia o Alcatel**.* Conocimientos de protocolos de red: DHCP, ARP, IGMP,RIP, SSH, Telnet* Experiencia en coordinación de equipos técnicos y soporte de segundo nivel.* Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias complejas.**Se valorará especialmente*** Conocimiento de herramientas de operación y monitorización de red.* Experiencia en grandes operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones.* Experiencia previa como responsable técnico o líder de equipo.* Experiencia con herramientas como iGRI, Grafo, Hermes, Atlas, Devo, Infovista, HDM o Magia.**Otros requisitos*** Español fluido.* Inglés mínimo B2.**Ubicación:** España (preferentemente Madrid) **Modalidad:** HíbridoValoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!## ¿Qué te gustará de trabajar aquí?**Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:*** Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas.* Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.* 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.* Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) ¡entre otras!* FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.## ¿Por que Capgemini Engineering? Nuestros compromisos y prioridades:Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.#LI-CD19