Team Lead, Account Management – Growth & Retention

SumUp Inc.; Barcelona; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant tickets (Edenred)

Dedicated annual L&D budget €2000

30 Days Sabbatical after 3 years

Referral Bonus

Job summary

SumUp Inc. ищет лидера команды аккаунт-менеджеров для удержания клиентов и роста выручки в рамках глобального FinTech‑проекта SumUp. Вы будете наставлять и развивать команду, проводить коучинг и работать над улучшением взаимодействия с продажами, поддержкой и продуктами.

Требуются 4–6 лет опыта в управлении крупными аккаунтами, сильные лидерские качества и навыки продаж. Английский — свободный; немецкий — плюс. Офис в Берлине, возможности карьерного роста и разнообразные бонусы.

Qualifications

• 4–6 лет опыта управления крупными аккаунтами
• Сильные лидерские качества и опыт управления высокоэффективными командами
• Развитые навыки продаж и upselling
• Отличные устные и письменные навыки английского языка
• Ориентация на данные и мониторинг KPI и эффективности портфеля
• Н преимуществом: немецкий язык

Responsibilities

• Руководство, наставничество и развитие команды менеджеров по аккаунтам, ответственных за удержание и рост выручки
• Проведение регулярных коуч-сессий по звонкам, внедрение техник продаж и обработки возражений
• Проведение регулярных 1:1 с сотрудниками по эффективности, развитию и вовлеченности
• Достижение целей по чистому росту выручки, удержанию клиентов и upselling KPI
• Контроль портфеля и поиск возможностей для повышения вовлеченности клиентов
• Внедрение структурированных процессов взаимодействия, приоритетизация клиентов под риском ухода
• Поддержка менеджеров в ведении эффективных коммерческих переговоров
• Обеспечение сбалансированной загрузки команды
• Выявление пробелов в навыках и организация целенаправленного обучения
• Формирование культуры высокой результативности и ответственности
• Сотрудничество с отделами продаж, поддержки клиентов и продуктами для улучшения клиентского опыта
• Достижение операционного совершенства и непрерывности_perfomance
• Ускорение активации и роста выручки
• Укрепление кросс-функционального взаимодействия и масштабируемости процессов
• Развитие таланта и укрепление культуры высокой результативности
• Ненавязчивое преимущество: немецкий язык

Skills

Leadership of high-performance teams

Sales and upselling

English (verbal and written)

Data-driven KPI monitoring

Account management

Job description

SumUp Inc. ищет лидера команды аккаунт-менеджеров для удержания клиентов и роста выручки в рамках глобального FinTech‑проекта SumUp. Вы будете наставлять и развивать команду, проводить коучинг и работать над улучшением взаимодействия с продажами, поддержкой и продуктами.

Требуются 4–6 лет опыта в управлении крупными аккаунтами, сильные лидерские качества и навыки продаж. Английский — свободный; немецкий — плюс. Офис в Берлине, возможности карьерного роста и разнообразные бонусы.