Supervisor de Call Center

Litoral Móvil; Castellón de la Plana; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato formal y estabilidad laboral

Remuneración fija + variable

Beneficios asociados a la posición

Oportunidades de desarrollo y growth

Job summary

Litoral Móvil, Agente Oficial de Claro, busca un/a Supervisor/a de Call Center para liderar y acompañar al equipo comercial, asegurando el logro de objetivos y una atención de calidad.

Se ofrece contrato formal, desarrollo profesional y remuneración fija más variable; se valora experiencia en teleoperadores y disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes en Castellón.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de equipos comerciales, preferentemente en Call Center, Contact Center o ventas telefónicas.
• Experiencia en seguimiento de objetivos comerciales y análisis de KPIs.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.

Responsibilities

• Liderar, coordinar y acompañar al equipo comercial en su gestión diaria.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de ventas y productividad.
• Monitorear indicadores de gestión (KPIs), analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
• Implementar acciones para optimizar el desempeño comercial y la calidad de atención.
• Brindar feedback, capacitar y potenciar el desarrollo de los colaboradores.
• Organizar prioridades y garantizar el cumplimiento de los procesos de trabajo.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Gestión de equipos

Análisis de KPIs

Planificación

Education

Formación terciaria completa

Job description

¡Sumate a nuestro equipo!

Rosario | Presencial | Jornada completa

En Litoral Móvil, Agente Oficial de Claro, empresa del sector de telecomunicaciones, estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center con experiencia en liderazgo de equipos comerciales, orientación a resultados y capacidad para impulsar el desarrollo de las personas.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Liderar, coordinar y acompañar al equipo comercial en su gestión diaria.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de ventas y productividad.
• Monitorear indicadores de gestión (KPIs), analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
• Implementar acciones para optimizar el desempeño comercial y la calidad de atención.
• Brindar feedback, capacitar y potenciar el desarrollo de los colaboradores.
• Organizar prioridades y garantizar el cumplimiento de los procesos de trabajo.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en supervisión o coordinación de equipos comerciales, preferentemente en Call Center, Contact Center o ventas telefónicas.
• Experiencia en seguimiento de objetivos comerciales y análisis de KPIs.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Capacidad de planificación, organización y resolución de problemas.
• Formación terciaria, técnica o universitaria completa.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes.
• Se valorará experiencia en el sector de telecomunicaciones y contar con carnet de conducir vigente.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación formal y estabilidad laboral.
• Remuneración fija + variable por cumplimiento de objetivos.
• Beneficios asociados a la posición.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Incorporación a una empresa con trayectoria en el sector de telecomunicaciones.

¡Queremos conocerte! Si te apasiona liderar equipos, impulsar resultados comerciales y acompañar el crecimiento de las personas, ¡esta oportunidad es para vos!