Líder de Call Center | Impulsa Ventas y Desarrollo

Litoral Móvil; Castellón de la Plana; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato formal y estabilidad laboral

Remuneración fija + variable

Beneficios asociados a la posición

Oportunidades de desarrollo y growth

Job summary

Litoral Móvil, Agente Oficial de Claro, busca un/a Supervisor/a de Call Center para liderar y acompañar al equipo comercial, asegurando el logro de objetivos y una atención de calidad.

Se ofrece contrato formal, desarrollo profesional y remuneración fija más variable; se valora experiencia en teleoperadores y disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes en Castellón.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de equipos comerciales, preferentemente en Call Center, Contact Center o ventas telefónicas.
• Experiencia en seguimiento de objetivos comerciales y análisis de KPIs.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.

Responsibilities

• Liderar, coordinar y acompañar al equipo comercial en su gestión diaria.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de ventas y productividad.
• Monitorear indicadores de gestión (KPIs), analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
• Implementar acciones para optimizar el desempeño comercial y la calidad de atención.
• Brindar feedback, capacitar y potenciar el desarrollo de los colaboradores.
• Organizar prioridades y garantizar el cumplimiento de los procesos de trabajo.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Gestión de equipos

Análisis de KPIs

Planificación

Education

Formación terciaria completa

Job description

Litoral Móvil, Agente Oficial de Claro, busca un/a Supervisor/a de Call Center para liderar y acompañar al equipo comercial, asegurando el logro de objetivos y una atención de calidad.

Se ofrece contrato formal, desarrollo profesional y remuneración fija más variable; se valora experiencia en teleoperadores y disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes en Castellón.