Supervisor de Áreas Públicas – Hotel de Lujo, Madrid

Mandarin Oriental Group

Comunidad de Madrid

On-site

EUR 42,000 - 56,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Aprendizaje y Desarrollo

MOstay: Estancias gratuitas

Salud y Bienestar de Colegas

Jubilación y Seguridad

Beneficios Locales

Job summary

Mandarin Oriental Ritz, Madrid busca un/a Supervisor/a de Áreas Públicas para formar parte del Departamento de Pisos. Reporta a la Gobernanta Ejecutiva y supervisa Limpiadores/as, Valets y Doncellas, garantizando áreas públicas impecables y cumplimiento de estándares MOQA y LQE.

El puesto requiere liderazgo, experiencia en supervisión y dominio del español; inglés para atención a huéspedes. Se valoran habilidades de coordinación, control operativo y atención al huésped en un hotel de lujo.

Qualifications

Experiencia previa en supervisión dentro de Housekeeping, preferiblemente en hotelería de lujo.
Capacidad de liderazgo, organización y control operativo.
Alta orientación al detalle, limpieza y estándares de calidad.
Dominio de español; inglés para atención a huéspedes.

Responsibilities

Supervisar y coordinar la limpieza, el orden y el mantenimiento de todas las áreas públicas del hotel.
Asegurar el cumplimiento de los estándares MOQA y LQE en zonas comunes y áreas de personal.
Inspeccionar áreas asignadas verificando limpieza, dotaciones y amenidades.
Emitir y hacer seguimiento de órdenes de trabajo mediante HotSOS.
Coordinar turnos y necesidades de personal para eventos especiales.
Formar y acompañar al personal nuevo en su área.
Gestionar incidencias de limpieza y mantenimiento, asegurando su corrección.