Supervisor centro de control - Vuelos/ plazas y comidas

DO & CO; Comunidad de Madrid; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Almuerzos gratuitos

Oportunidades de crecimiento

Experiencia internacional

Job summary

DO & CO group busca un Supervisor centro de control para coordinar la programación de vuelos y servicios de catering de lujo. Supervisar la carga y descarga, asegurar tiempos y gestionar incidencias para garantizar la calidad del servicio.

El rol implica recopilar información de comidas, prevenir variaciones y mantener contacto con clientes, además de coordinar el apoyo del equipo para cumplir con las demandas del día a día en un entorno de catering aéreo de alta gama.

Qualifications

• Revisión y confirmación de la programación de vuelos y servicios para el día siguiente.
• Supervisión de carga/descarga de aeronaves, asignación de vehículos y control de incidencias.
• Gestión de incidencias o modificaciones con clientes externos.
• Organización de la programación vs. recursos disponibles.

Responsibilities

• Recopilar información de comidas reservadas y registrarla en el sistema.
• Seguir la evolución de pasajeros para ajustar servicios.
• Coordinar apoyo de Ayudantes de Equipo para incidencias de última hora.
• Gestionar comidas especiales de tripulación y pago.
• Imprimir y tramitar albaranes y gestionar planillas.

Skills

Experiencia previa

Tools

Office 365

Job description

Supervisor centro de control - Vuelos/ plazas y comidas

Nuestra unidad de producción se enorgullece de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán.

Descripción del empleo

Revisar y confirmar la programación (routing) inicial y final de los vuelos y/o servicios del día siguiente remitida por el cliente.

Supervisar y hacer seguimiento del proceso de carga y descarga de las aeronaves: asignación de vehículos, revisión de matrículas y lugar de estacionamiento, control de tiempos y gestión de incidencias.

Resolver incidencias o modificaciones con clientes externos y gestión de averías de los vehículos involucrados en el proceso de carga y/o descarga.

Reorganizar la programación establecida versus los recursos disponibles.

Recopilar toda la información sobre las comidas reservadas tanto de pasaje como de tripulación de todos los clientes e introducirlo en el sistema informático.

Hacer seguimiento de la evolución y cantidad final de pasajeros del vuelo en los tiempos establecidos por el cliente, para determinar si es necesario un aumento o reducción del servicio en última instancia.

Supervisar y coordinar la necesidad de soporte por parte de los Ayudantes de Equipo en el momento de la carga, para satisfacer las incidencias de última hora.

Gestionar y hacer seguimiento de las comidas especiales, de tripulación y de pago, siguiendo el mismo procedimiento que para los menús regulares.

Realizar un registro de cantidades y elaboración de la orden definitiva de servicio de cada vuelo para, una vez completada, remitirla al área de Facturación.

Imprimir planillas y tramitar los albaranes de cada una de las compañía aéreas y entrega a los supervisores de pista

• Entre 1 y 3 años de experiencia
• Idiomas: Español nativo e inglés medio
• Conocimientos de office 365

Información adicional

Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo, tendrá acceso a una serie de beneficios, entre los que se incluyen:

• Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés, menúdiario gratuito.
• Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
• Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, ¡incluso en el extranjero!
• Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.