Supervisor/a de limpieza - Gestor de Servicios H/F

Business Partner AG; España; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Business Partner AG en Madrid busca un/a responsable para supervisar servicios en centros, gestionar equipos y coordinar recursos humanos y materiales. Reportará al Director Regional y asegurará la calidad del servicio conforme a normativa interna.

La persona ideal debe demostrar empatía, capacidad de escuchar y resolver problemas, con experiencia en relación con clientes y comités, y un horario amplio y flexible.

Formación

• Grado Superior FP o equivalente en Administración y finanzas.
• Experiencia mínima de 1 año gestionando equipos de gran tamaño (>100 personas).
• Conocimientos de Office, Excel y Outlook a nivel medio o superior.
• Capacidad de liderazgo, empatía y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar la calidad del servicio en centros asignados.
• Mantener relación con clientes, anticipándose a sus necesidades.
• Atender y resolver problemas de la plantilla.
• Controlar y optimizar recursos técnicos, humanos y materiales.
• Gestionar equipos de trabajo en los centros.
• Atención a comités y presupuestación comercial.
• Cumplir normativa de calidad y medioambiente interna.

Conocimientos

Empatía

Escucha activa

Resolución de problemas

Gestión de equipos

Relación con clientes

Educación

Grado Superior FP (Administración y finanzas) o similar

Herramientas

Office

Excel

Outlook

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Supervisar, controlar la calidad del servicio en los distintos centros de trabajo que tiene asignados a su cargo.
• Relación con los/las clientes/as, anticipándose en todo momento a sus pretensiones y necesidades.
• Atención y resolución de los problemas de la plantilla.
• Controlar y optimizar los recursos técnicos, humanos y materiales de los centros asignados.
• Gestionar los equipos de trabajo, existentes en los centros.
• Atención a comités.
• Presupuestación comercial.

Tode ello, de acuerdo con la normativa de calidad y medioambiental i interna de la Compañía, e instrucciones del Jefe/a de Operaciones/Director/a Regional.

Estudios mínimos

Grado Superior de FP (Administración y finanzas) o similar.

Experiencia mínima

Al menos 1 año con un número alto de trabajadores/as (superior a 100 personas.).

Requisitos adicionales

• Paquete Office. Nivel medio
• Excel. Nivel avanzado
• Outlook. Nivel medio

Buscamos una persona con compromiso laboral que sepa llevar equipos de trabajo dando reporte al Director Regional

Imprescindible que sea una persona empática, con capacidad de escucha y de resolución de problemas tanto con el cliente, empleados, personal externo de la empresa, comités, etc.,

Si un horario de trabajo definido. Horario amplio y flexible.