Supervisor/a de Housekeeping

Grand Hyatt; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos Hyatt

Descuentos en comida y bebida

Acceso al restaurante de empleados

Plataforma de Bienestar

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Grand Hyatt Barcelona busca un/a Supervisor/a de Housekeeping para asegurar que cada habitación refleje elegancia y calidad del lujo Hyatt. Liderarás al equipo de camareras/os de pisos, coordinarás operaciones diarias y colaborarás con ingeniería y recepción para una experiencia impecable.

Se valora experiencia de 1–2 años en housekeeping o roles similares, atención al detalle, y habilidades de comunicación en inglés y español. Ofrecemos desarrollo profesional y beneficios para la familia.

Formación

• Experiencia de 1–2 años en housekeeping o área relacionada.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
• Excelente comunicación e atención al detalle; orientado al huésped.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma con supervisión mínima.

Responsabilidades

• Supervisar la limpieza y preparación de habitaciones, asegurando los estándares Hyatt/Grand Hyatt.
• Realizar inspecciones de habitaciones y seguimiento de incidencias de calidad o mantenimiento.
• Garantizar uso correcto de materiales y equipos de limpieza por el equipo.
• Coordinar tareas diarias, apoyar al equipo y ofrecer coaching en el momento.

Conocimientos

Organización

Gestión de equipos

Comunicación interpersonal

Atención al detalle

Inglés

Español

Multitarea

Herramientas

HotSOS

Opera

Colleague Advantage

Descripción del empleo

Resumen

En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes de lujo de la ciudad, buscamos un/a Supervisor/a de Housekeeping meticuloso/a, dinámico/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de Housekeeping. Si te apasiona crear experiencias excepcionales para los huéspedes, liderar equipos y mantener los más altos estándares de la hospitalidad de lujo, esta es tu oportunidad.

Organization- Grand Hyatt Barcelona

Sobre el Puesto

Como Supervisor/a de Housekeeping, desempeñarás un papel clave garantizando que cada habitación refleje la elegancia, comodidad y calidad que caracterizan a Grand Hyatt Barcelona. Supervisarás y guiarás al equipo de camareras/os de pisos, coordinarás las operaciones diarias y colaborarás estrechamente con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable para nuestros huéspedes.

Buscamos a alguien con excelentes habilidades organizativas, gran atención al detalle y la capacidad de motivar y apoyar a un equipo diverso en un entorno dinámico de lujo.

Responsabilidades Principales

• Supervisar la limpieza y preparación de las habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca Hyatt y Grand Hyatt.
• Realizar inspecciones detalladas de las habitaciones y dar seguimiento a incidencias de calidad o mantenimiento.
• Garantizar el uso correcto y eficiente de los materiales y equipos de limpieza por parte del equipo.
• Coordinar las tareas diarias, apoyar al equipo y ofrecer coaching en el momento.
• Comunicarte de manera eficaz con Ingeniería, Recepción y otros departamentos para asegurar que las habitaciones estén listas a tiempo.
• Mantener registros precisos de productividad, necesidades de ocupación y estados de habitaciones.
• Cumplir y promover las normas de seguridad, higiene y sostenibilidad en todos los procedimientos del departamento.
• Apoyar la formación, el onboarding y el desarrollo continuo de habilidades del equipo de Housekeeping.
• Fomentar una cultura de excelencia en el servicio, trabajo en equipo y respeto dentro del departamento.

Requisitos

• De 1 a 2 años de experiencia en housekeeping o en un área relacionada, preferiblemente en un rol de supervisión o coordinación.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Gran atención al detalle y un fuerte enfoque en la calidad y la satisfacción del huésped.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma con supervisión mínima.
• Dominio de la comunicación verbal y escrita.
• Inglés y español requeridos.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
• Se valorará experiencia previa con sistemas como HotSOS, Opera y Colleague Advantage.

Care Connects Us – ¿Nuestros Valores Hablan de Ti?

En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan ser su mejor versión. Nuestros valores -Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar- guían todas nuestras acciones y dan vida a nuestro propósito. Unirse a Hyatt significa formar parte de una familia global que celebra la diversidad y fomenta un entorno donde siempre podrás ser tú mismo/a.

Lo Que Te Encantará de Nosotros

• Tarifas especiales para ti, tu familia y tus amigos desde el primer día.
• Descuentos en alimentos y bebidas en Grand Hyatt Barcelona.
• Acceso a nuestro restaurante de empleados, con un menú variado y saludable.
• Acceso gratuito a nuestra Plataforma de Bienestar, centrada en la salud mental y el desarrollo personal.
• Oportunidades continuas de aprendizaje, desarrollo y movilidad profesional en más de 1.150 hoteles Hyatt en más de 70 países.

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