Guest Relations Intern - Hyatt Regency Barcelona Tower

Hyatt Regency Barcelona Tower; l'Hospitalet de Llobregat; On-site; EUR 3,900 - 6,700; Part time

Job summary

Hyatt Regency Barcelona Tower se encuentra en Barcelona y busca un Guest Relations Intern para incorporarse a nuestro equipo y desarrollarse en un entorno hotelero internacional orientado a la excelencia y la satisfacción del huésped.

La práctica ofrece formación en estándares Hyatt, atención al cliente, y experiencia directa con huéspedes VIP, con posibilidad de firmar convenio de prácticas y desarrollo dentro de Hesperia World y Hyatt.

Qualifications

• Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar.
• Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
• Inglés avanzado (se valorarán otros idiomas).
• Vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades comunicativas.
• Actitud proactiva y orientación al detalle.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y asistir a huéspedes VIP y recurrentes.
• Gestionar solicitudes especiales y coordinar acciones con los distintos departamentos.
• Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
• Apoyar en la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
• Colaborar en experiencias personalizadas y acciones de fidelización.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Hyatt.

Skills

Turismo

Hospitality

Atención al cliente

Idiomas

Inglés avanzado

Education

Estudiante de Turismo

Hospitality Management

Job description

Hyatt Regency Barcelona Tower | Barcelona ¿Te apasiona crear experiencias memorables y ofrecer un servicio excepcional? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a

• Dar la bienvenida y asistir a huéspedes VIP y recurrentes.
• Gestionar solicitudes especiales y coordinar acciones con los distintos departamentos.
• Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
• Apoyar en la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
• Colaborar en experiencias personalizadas y acciones de fidelización.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Hyatt.
• Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar.
• Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
• Inglés avanzado (se valorarán otros idiomas).
• Vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades comunicativas.
• Actitud proactiva y orientación al detalle.
• Formación práctica en uno de los hoteles de referencia de Barcelona.
• Exposición directa a estándares internacionales de hospitalidad.
• Acompañamiento y aprendizaje continuo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de Hesperia World y Hyatt.

Hyatt Regency Barcelona Tower | Barcelona ¿Te apasiona crear experiencias memorables y ofrecer un servicio excepcional? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Guest Relations Intern para incorporarse a nuestro equipo y desarrollarse en un entorno hotelero internacional orientado a la excelencia y la satisfacción del huésped.

¿Qué harás?

• Dar la bienvenida y asistir a huéspedes VIP y recurrentes.
• Gestionar solicitudes especiales y coordinar acciones con los distintos departamentos.
• Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
• Apoyar en la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
• Colaborar en experiencias personalizadas y acciones de fidelización.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Hyatt.

¿Qué buscamos?

• Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar.
• Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
• Inglés avanzado (se valorarán otros idiomas).
• Vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades comunicativas.
• Actitud proactiva y orientación al detalle.

¿Qué ofrecemos?

• Formación práctica en uno de los hoteles de referencia de Barcelona.
• Exposición directa a estándares internacionales de hospitalidad.
• Acompañamiento y aprendizaje continuo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de Hesperia World y Hyatt.

Únete a Hyatt Regency Barcelona Tower y comienza tu carrera creando experiencias que marcan la diferencia.