Events Planner

Grand Hyatt; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles Hyatt

Comedor de empleados

Acceso a plataforma de bienestar

Formación continua internacional

Descripción de la vacante

Grand Hyatt Barcelona busca un/a Events Planner para liderar la planificación y ejecución de reuniones, conferencias y eventos sociales, asegurando excelencia y atención al detalle. Serás el principal contacto del cliente desde la confirmación hasta la entrega, colaborando estrechamente con Ventas, Banquetes y Cocina para una experiencia impecable.

El puesto es operativo a jornada completa (40 h/semana) con contrato indefinido, con horarios que pueden incluir tardes, fines de semana o festivos

Formación

• Experiencia previa en planificación de eventos, reuniones o conferencias.
• Experiencia en hotelería de lujo o entornos de alto servicio valorada.
• Gran atención al detalle y organización.
•  Habilidades de comunicación y trato con el cliente.
•  Capacidad para gestionar múltiples eventos simultáneamente.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto principal con el cliente desde la confirmación hasta el cierre del evento.
•  Planificar y coordinar eventos corporativos, reuniones y sociales.
•  Gestionar detalles: salas, requerimientos técnicos, menús y programas.
•  Mantener documentación de evento y timings actualizados.
•  Coordinar reuniones pre-evento con clientes y equipos internos.
•  Colaborar con Banquetes, Cocina, AV y Front Office para ejecución fluida.
•  Supervisar eventos in situ y resolver incidencias.
•  Garantizar cumplimiento de normas de seguridad y estándares Hyatt.
•  Detectar oportunidades de upselling y mejoras.

Conocimientos

Organización de eventos

Atención al cliente

Gestión de múltiples eventos

Comunicación

Resolución de problemas

Herramientas

Software de gestión de eventos

Descripción del empleo

Organization- Grand Hyatt Barcelona

Resumen

En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes del lujo en la ciudad, buscamos un/a Events Planner organizado/a, proactivo/a y con una clara orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de Eventos.

Como Events Planner, desempeñarás un papel clave en la planificación y coordinación de reuniones, conferencias y eventos sociales, asegurando que cada detalle se ejecute con excelencia y de acuerdo con los estándares de la marca Hyatt. Serás el principal punto de contacto del cliente una vez confirmado el evento, garantizando una experiencia impecable de principio a fin.

Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, te apasiona la organización y te motiva crear experiencias memorables en el sector de la hospitalidad de lujo, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en una compañía internacional.

Sobre el puesto

Como Events Planner en Grand Hyatt Barcelona, serás un/a embajador/a de la marca Hyatt, responsable de la planificación detallada, coordinación operativa y correcta ejecución de los eventos celebrados en el hotel.

Se trata de un puesto operativo a jornada completa (40 horas semanales) con contrato indefinido. El horario se adaptará a las necesidades del negocio y de los eventos, pudiendo incluir ocasionalmente tardes, fines de semana o festivos. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Banquetes, Cocina, Front Office y otros departamentos operativos del hotel.

Responsabilidades principales

• Actuar como principal punto de contacto con el cliente desde la confirmación del evento hasta el seguimiento posterior
• Planificar y coordinar eventos corporativos, reuniones, conferencias y eventos sociales
• Gestionar todos los detalles del evento, incluyendo:
  • Asignación y configuración de salas
  • Requerimientos técnicos y audiovisuales
  • Menús, coffee breaks y servicios de restauración
  • Programas, horarios y solicitudes especiales
• Preparar y mantener documentación precisa y actualizada del evento (órdenes de servicio, hojas de función, timings, etc.)
• Coordinar y liderar reuniones pre‑evento con clientes y equipos internos
• Colaborar estrechamente con Banquetes, Cocina, AV, Housekeeping, Front Office y otros departamentos para asegurar una ejecución fluida
• Supervisar los eventos in situ cuando sea necesario, anticipándose a posibles incidencias y resolviéndolas de forma profesional
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, políticas internas y directrices de la marca
• Gestionar cambios de última hora con flexibilidad y orientación a soluciones
• Detectar oportunidades de upselling y mejoras del evento cuando sea apropiado
• Mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la repetición de negocio y la satisfacción del cliente
• Realizar el seguimiento posterior al evento, asegurando la correcta facturación y recogida de feedback

Calificaciones

Requisitos y cualificaciones

• Experiencia previa en planificación de eventos, meetings & events o en operaciones hoteleras
• Experiencia en hotelería de lujo o entornos de alto nivel de servicio será muy valorada
• Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle
• Habilidades de comunicación y trato con el cliente altamente desarrolladas
• Capacidad para gestionar múltiples eventos simultáneamente en un entorno dinámico
• Orientación a la resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión
• Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus
• Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de eventos
• Flexibilidad horaria según las necesidades operativas
• Imagen profesional y actitud acorde con los valores de la marca Hyatt

Care Connects Us – ¿Te identificas con nuestros valores?

En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores — Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar — guían nuestra forma de trabajar y de relacionarnos con nuestros huéspedes y compañeros.

Al unirte a Hyatt, pasarás a formar parte de una familia global que celebra la diversidad y te anima a ser tú mismo/a.

Qué ofrecemos

• Tarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día
• Descuentos en restaurantes y bares del hotel
• Comedor de empleados con menús variados y equilibrados
• Acceso gratuito a una plataforma de bienestar y apoyo a la salud mental
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional a nivel internacional

Forma parte de algo GRAND

Con más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt es reconocida mundialmente como una de las mejores empresas para trabajar. Nuestro equipo es diverso, multicultural y comprometido — y tu talento marcará la diferencia.