Subgobernante/a - Hotel 5*GL

Hospitaliti; Barcelona; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Healthcare

Retirement plans

Professional development opportunities

Job summary

El Palace Barcelona, hotel 5*GL, busca un Subgobernante/a para supervisar equipos, revisar habitaciones y asegurar el cumplimiento de estándares de Forbes y Leading Quality Assurance. Se valorará experiencia previa, inglés y capacidad de formar al personal nuevo.

Condiciones de trabajo en un entorno de lujo en el centro de Barcelona. El candidato ideal demostrará orientación al cliente, proactividad y capacidad de trabajar en equipo, manteniendo la discreción y ética profesional exigidas por un

Qualifications

• 2 años de experiencia en puesto similar en Hotel de 5*GL.
• Bachillerato o Estudios Universitarios
• Inglés (otros idiomas serán valorados)

Responsibilities

• Supervisar el trabajo de todos los puestos dependientes y reportar al Gobernante Ejecutivo ante incidencias.
• Revisar habitaciones según los estándares determinados por la Dirección del hotel como función principal del/la Subgobernante/a.
• Revisión de offices de camareras y de minibares.
• Reportar al departamento de Mantenimiento a través de la plataforma Thakys de cualquier anomalía en las habitaciones o zonas comunes e internas del hotel.
• Gestión de olvidos en las habitaciones y otras zonas del hotel.
• Gestión de inventario de los departamentos de Pisos.
• Gestión de los pedidos a Economato.
• Formación de nuevo personal que se contrate para el departamento, incluidos los stagiers.
• Asumir las tareas y responsabilidades del Gobernante Ejecutivo en ausencia de éste.
• Seguir las instrucciones que, en todo momento, pueda recibir por parte de su superior inmediato, el Gobernante Ejecutivo.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de Leading Quality Assurance y Forbes.

Skills

Orientación al cliente

Orientación a resultados

Proactividad

Trabajo en equipo

Ética y responsabilidad

Discreción

Innovación y mejora continua

Inglés

Education

Bachillerato o Estudios Universitarios

Job description

Con más de 100 años de historia, El Palace Barcelona es mucho más que un hotel: es un símbolo de elegancia, lujo y hospitalidad excepcional en el corazón de la ciudad. Inaugurado en 1919, nuestro hotel ha acogido a grandes personalidades y sigue siendo un referente en la hotelería de 5 Gran Lujo*, combinando la sofisticación clásica con un servicio impecable. En El Palace, la excelencia no es solo un estándar, es nuestra pasión. Trabajamos bajo los exigentes criterios de Forbes y Leading Quality Assurance (LQA) para superar cada día las expectativas de nuestros huéspedes. Nuestro equipo es el alma del hotel, y buscamos profesionales con vocación, atención al detalle y compromiso con la excelencia.

Job Opportunity. Position: Subgobernante/a - Hotel 5*GL.

FUNCIONES Y RESPONSIBILIDADES

• Supervisión del trabajo realizado por todos los puestos dependientes a esta función y reporte al Gobernante Ejecutivo en caso de incidencias.
• Revisión de habitaciones de acuerdo con los estándares determinados por la Dirección del hotel como principal función del/la Subgobernante/a.
• Revisión de los offices de camareras y de minibares.
• Reporte al departamento de Mantenimiento a través de la plataforma Thakys de cualquier anomalía en las habitaciones o zonas comunes e internas del hotel.
• Gestión de olvidos en las habitaciones y otras zonas del hotel.
• Gestión de inventario de los departamentos de Pisos.
• Gestión de los pedidos a Economato.
• Formación de nuevo personal que se contrate para el departamento, incluidos los stagiers.
• Asumir las tareas y responsabilidades del Gobernante Ejecutivo en ausencia de éste.
• Seguir las instrucciones que, en todo momento, pueda recibir por parte de su superior inmediato, el Gobernante Ejecutivo.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de Leading Quality Assurance y Forbes.

HABILIDADES Y REQUISITOS

• Orientación al cliente
• Orientación a resultados
• Proactividad
• Trabajo en equipo
• Ética y responsabilidad
• Discreción
• Innovación y mejora continua
• 2 años de experiencia en puesto similar en Hotel de 5*GL.
• Bachillerato o Estudios Universitarios
• Inglés (otros idiomas serán valorados)

DOCUMENTACIÓN NECESARIA

• DNI o NIE español
• Número de Seguro Social (gestionado por el Hotel)
• Número de cuenta bancaria española
• Dirección postal en Barcelona

• 1. Strong communication skills.
• 2. Team player with positive attitude.
• 3. Experience in hospitality industry preferred.

Join our dynamic team and be part of an exciting hospitality environment.

• Competitive package with excellent benefits including healthcare, retirement plans, and professional development opportunities.