Camarero/ra

Hospitaliti; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Uniforme proporcionado por el hotel

Oportunidades de crecimiento interno

Descuentos en servicios del hotel para

Job summary

El Palace Barcelona busca un/a camarero/a apasionado/a por la excelencia para unirse a nuestro equipo en uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de Barcelona.

Tus funciones abarcan la preparación del servicio, la ejecución y el seguimiento de la satisfacción del cliente, cumpliendo los estándares de higiene y calidad. Formación mínima en restauración, 2 años en hoteles 5*, y dominio del español; catalán e inglés valorados.

Qualifications

• Formación media o superior en restauración. Se valorarán formaciones y cursos complementarios en la disciplina de F&B.
• Mínimo 2 años de experiencia acreditada en hoteles de 5 estrellas.
• Castellano y preferiblemente catalán.
• Dominio del inglés. Se valorarán otros idiomas extranjeros.
• Técnicas de servicio de sala propias de un hotel 5* Gran Lujo.

Responsibilities

• Preparación del punto de venta para recibir a los clientes.
• Recibir, acomodar y atender a los clientes según los estándares del hotel.
• Tomar comandas y servir alimentos y bebidas con la técnica y presentación establecidas.
• Asistir a los jefes departamentales en tareas solicitadas.
• Hacer seguimiento de la satisfacción del cliente y cumplir normativa de higiene.

Skills

Comunicación interpersonal

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Discreción

Proactividad

Flexibilidad

Organización

Education

Formación media o superior en restauración

Tools

Inglés

Job description

El Palace Barcelona busca un/a Camarero/a apasionado/a por la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo en uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de Barcelona.

Como Camarero/a en El Palace Barcelona, serás un embajador de nuestro servicio refinado y atento. Tus funciones incluyen:

1. Preparación del servicio:

• Preparar el punto de venta para recibir a los clientes


• Ser conocedor de la oferta gastronómica del hotel


• Conocer perfectamente la información proporcionada por el DMM

2. Ejecución del servicio

• Recibir, acomodar y atender a los clientes según los estándares del hotel


• Colaborar en la atención y guía de los huéspedes


• Tomar comandas y servir alimentos y bebidas con la técnica y presentación establecidas


• Asistir o ayudar a los jefes departamentales en cualquier tarea que se le proponga.

3. Calidad y seguimiento

• Hacer seguimiento de la satisfacción del cliente


• Comunicar a sus responsables cualquier incidencia o necesidad detectada durante el servicio


• Cumplir la normativa de higiene alimentaria y prevención de riesgos laborales


• Conocer y aplicar los estándares internos y de calidad del departamento


• Seguir el checklist y los SOPs departamentales


• Atender al cliente, encargándose de su satisfacción desde su llegada hasta su salida


• Asegurar la correcta facturación de todos los productos servidos al cliente


• Ser conocedor y aplicar la filosofía y los valores de la empresa


• Velar por la conservación y el correcto uso del material, mobiliario y equipamiento del punto de venta

Perfil requerido

• Formación media o superior en restauración. Se valorarán formaciones y cursos complementarios en la disciplina de F&B.


• Mínimo 2 años de experiencia acreditada en hoteles de 5 estrellas


• Castellano y preferiblemente catalán


• Dominio del inglés. Se valorarán otros idiomas extranjeros.


• Técnicas de servicio de sala propias de un hotel 5* Gran Lujo


• Disponibilidad horaria

• Comunicación interpersonal


• Orientación al cliente


• Comunicación empática


• Habilidades sociales


• Trabajo en equipo


• Ética y responsabilidad


• Proactividad


• Flexibilidad


• Organización


• Discreción


• Ser embajador de la filosofía y los valores de la empresa

Salario competitivo Uniforme proporcionado por el hotel Oportunidades de crecimiento interno dentro del grupo Ambiente de trabajo refinado en edificio histórico Descuentos en servicios del hotel para empleados

Barcelona España Gran Vía de les Corts Catalanes, 668

Tardes y noches Fines de semana según necesidad Horarios flexibles Turnos rotativos

El Palace Barcelona