Store Manager - CC Lepicentre

Ysabel Mora; Játiva; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ysabel Mora busca un/a Store Manager para liderar la tienda ubicada en el Centro Comercial Lepicentre, Definir y supervisar operaciones para alcanzar objetivos de venta, gestionar inventario y personal, y asegurar un servicio al cliente excepcional. El/la candidato/a debe garantizar la ejecución de la estrategia de la marca y el cumplimiento de KPIs.

El puesto implica supervisión de ventas, control de stock, planes de acción ante desviaciones y coordinación con RM/PM para reposición automática.

Responsibilities

• Impulsar activamente las ventas para cumplir y superar los objetivos de ingresos brutos y netos.
• Realizar seguimiento de los presupuestos de ventas de su tienda, involucrando a los equipos periódicamente (Diario, Semanal, Mes).
• Garantizar la asignación y el seguimiento de este con el equipo de tienda.
• Detectar posibles desviaciones con identificación de los motivos y trazar planes de acción para su corrección.
• Gestión de stock y reposición de producto en tienda, categorías potenciales de venta y eficiencia operacional.
• Análisis comercial de producto, precios y competencia; conocimiento del mercado y del producto.
• Velar por el cumplimiento de KPIs para lograr objetivos comerciales fijados por la Dirección Retail.
• Ofrecer un excelente servicio al cliente desde la bienvenida hasta la salida, gestionando y resolviendo incidencias.
• Supervisar y garantizar existencias en tienda, mediante planes de entrega, pedidos y control de movimientos.
• Gestión de existencias de almacén de tienda y la reserva/ compra asignada a la tienda.
• Colaborar con RM & PM para asegurar la reposición automática y generar pedidos manuales si es necesario.
• Realizar recuentos de inventario y desarrollar planes de acción para evitar pérdidas.
• Asegurar que las implementaciones a nivel tienda se completen con altos estándares y sean entendidas por el equipo.
• Planificar y coordinar nuevas actividades promocionales o cambios estacionales que afecten a VM.
• Garantizar la integridad de la marca mediante auditorías y medidas correctivas.
• Desarrollar y ejecutar todos los aspectos básicos de la gestión de venta minorista.
• Mantener altos estándares de satisfacción del cliente y fomentar la fidelización de YMleclub.
• Mejorar la rentabilidad operativa optimizando recursos materiales, financieros y humanos.
• Excelencia operativa en la planificación de recursos humanos orientada a ventas y clientes.
• Gestionar la organización del equipo, tareas diarias y vacaciones para cobertura adecuada.
• HR en funciones de contratación y la capacitación; fomentar un entorno colaborativo.
• Gestión de evaluaciones del equipo con herramientas de la empresa (1:1, Factorial).
• Desarrollo de personas y planificación de la sucesión, especialmente para subdirectores y asistentes.
• Gestión administrativa y contable, cierres de caja y custodia de ingresos siguiendo la política de la empresa.
• Cumplimiento de estándares de seguridad y protección en tienda.

Job description

Nuestro negocio se encuentra en plena expansión y buscamos el talento más apasionado, con energía positiva y capacidad de esfuerzo.¿Quieres formar parte de un gran equipo humano, creativo y profesional? ¡Este es tu sitio!Para liderar nuestra tienda ubicada en Centro Comercial Lepicentre, buscamos incorporar un/a STORE MANAGER que sea responsable de definir y supervisar todos los aspectos de las operaciones de la tienda, para alcanzar los objetivos de venta, asegurar el rendimiento de ventas, gestión comercial del producto en tienda, gestión del personal a cargo, servicio al cliente, control de inventario, orden y limpieza, y en definitiva aplicar y garantizar el cumplimiento de la estrategia de Ysabel Mora en su tienda, siguiendo las pautas de la marca y la empresa, y ayudando a generar y alcanzar el volumen de negocio presupuestado, el margen y el beneficio bruto.Entre las principales funciones destacamos:

• Impulsar activamente las ventas para cumplir y superar los objetivos de ingresos brutos y netos.
• Realizar seguimiento de los presupuestos de ventas de su tienda, involucrando a los equipos periódicamente- Diario Semanal Mes -, así como garantizar la asignación y el seguimiento de este con el equipo de tienda.
• Detectar posibles desviaciones con identificación de los motivos y trazar planes de acción para su corrección inmediata, tales como gestión de stock y reposición de producto en tienda, categorías potenciales de venta, eficiencia operacional, formaciones periódicas del, VM etc.
• Análisis comercial de producto / análisis de precios / análisis de competencia, se espera que tenga un conocimiento profundo del mercado y del producto para mantener un conocimiento y actitud competitiva.
• Velar por el cumplimiento de KPIs para conseguir los objetivos comerciales fijados por Dirección Retail: CR- UPT-Ratio de productividad- Éxito de reserva- YMleclub-etc.
• Velar por un excelente servicio al cliente: desde la bienvenida al cliente a la salida de este (atención, gestión, resolución…).
• Supervisar, controlar y garantizar las existencias en tienda, tanto en cantidad como en calidad, mediante la implementación de los planes de entrega acordados, realización de pedidos, siguiendo los procedimientos de la empresa relacionados con el movimiento de existencias.
• Velar por la gestión y mantenimiento integral de los procesos de gestión de existencias de almacén de tienda, apoyar y garantizar el éxito y el consumo de la reserva/ compra asignada a la tienda.
• Trabaja en estrecha colaboración con RM & PM para asegurarse de la correcta reposición automática está funcionando y revisa periódicamente si hay problemas con las existencias que no se reponen, para generar pedidos manuales si fuera el caso.
• Realizar el recuento de existencias, inventario, según el proceso definido en la tienda y en la compañía en conjunto con RM & PM y desarrolla planes de acción para evitar la pérdida de existencias.
• Asegurarse de que todas las implementaciones a nivel tienda se completen según los altos estándares acordados y que sean comprendidos por todo el equipo de la tienda.
• Planificar y coordinar todas las nuevas actividades promocionales o cambios estacionales que requieran modificaciones de VM en la tienda y garantizar que se cumple, tanto en escaparate como en interior de tienda.
• Garantizar la integridad de la marca a través de los altos estándares, revisar las auditorías y /o Check list internas de la empresa e implementar las medidas correctivas necesarias.
• Desarrollar y ejecutar todos los aspectos básicos dentro de la gestión de venta minorista.
• Mantener los altos estándares de satisfacción del cliente, velar por el crecimiento de YMleclub, fidelización de clientes, actúa como modelo a seguir en la comprensión y superación de las necesidades del cliente, enfocándose en un servicio excepcional para mejorar la satisfacción del cliente.
• Mejorar la rentabilidad operativa garantizando la mejor implementación de recursos materiales, financieros y humanos y comunicando al equipo para una comprensión clara de objetivos y mediciones.
• Excelencia operativa en la planificación de recursos humanos de su tienda, orientada a la venta y al cliente, gestionándolo eficientemente, orientado a resultados y cliente, con conciencia de costes y el impacto en la cuenta de resultados.
• Gestionar la organización del equipo tareas diarias planificación y seguimiento, vacaciones para garantizar la cobertura mínima/ máxima de su tienda en los diferentes periodos la realización de tareas de un modo optimo y eficiente.
• Gestión de HR en funciones de contratación cuando sea necesario, así como la capacitación, fomentando un entorno eficiente y colaborativo mediante una sólida orientación y asesoramiento.
• Garantizar la gestión de evaluaciones del equipo a través de las herramientas de la empresa. 1:1 – Factorial.
• Responsable desarrollo de personas y la planificación de la sucesión con especial énfasis en los subdirectores de la tienda y asistentes de venta.
• Gestión administrativa y contable, garantizar los cierres de caja y custodia de los ingresos, siguiendo la política de la compañía, así como asegurar que todo el material financiero de gestión de tienda esta correctamente controlado y organizado.
• Garantizar que se cumplen con los estándares de seguridad y protección en cada ámbito de la tienda, orientado a personas, tanto empleados como clientes.