Soporte Técnico Telecomunicaciones

IOON; Madrid; Hybride; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

23 días de vacaciones

Retribución flexible

Formación: €350 presupuesto

OpenWebinars acceso gratis

Résumé du poste

IOON te invita a sumarte como Soporte Técnico en Telecomunicaciones para apoyar la provisión y el soporte de servicios VoIP a clientes corporativos. Se valorará experiencia en ISPs y un perfil técnico con manejo de herramientas de provisión.

La posición es híbrida, con presencialidad en Pozuelo (Madrid). Se valora capacidad de coordinación con equipos y pruebas de entrega al cliente, junto con la documentación correspondiente.

Qualifications

• Conocimientos técnicos para la configuración de servicios de telefonía IP para clientes corporativos o internos
• Experiencia mínima de dos años, preferiblemente en ISPs
• Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática, Redes o formación técnica equivalente
• Manejo de programas Elena, Broadsoft, Anritsu y plataformas de provisión
• Protocolos VoIP: SIP, RTP, SDP; plataformas de voz y SBC
• Experiencia en provisión, soporte o ingeniería de servicios VoIP o entornos telco
• Manejo de coordenadas geográficas y programas tipo GIS

Responsabilités

• Revisión y validación técnica de órdenes de servicio
• Configuración y provisión de servicios VoIP
• Coordinación con equipos transversales
• Pruebas de servicio y entrega al cliente
• Documentación y registro

Connaissances

VoIP config

SIP protocols

GIS coords

Coordinación transversal

Formation

Ingeniería en telecomunicaciones

Outils

Elena

Broadsoft

Anritsu

GIS

Description du poste

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

23 días laborables de vacaciones al año

Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).

Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)

Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia

Estabilidad y carrera profesional

Plan de compensación de referencias internas

En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional:

Soporte Técnico Telecomunicaciones

• Revisión y validación técnica de órdenes de servicio
• Configuración y provisión de servicios VoIP
• Coordinación con equipos transversales
• Pruebas de servicio y entrega al cliente
• Documentación y registro

Cualificaciones/

• Conocimientos técnicos para la configuración de los servicios de telefonía IP para clientes corporativos o internos de CLIENTE.
• Experiencia mínima de dos años, preferiblemente en ISPs (Movistar, MasOrange, Vodafone, Jazztel, Masmovil,…)
• Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática, Redes o formación técnica equivalente
• Manejo de programas: Elena, Broadsoft, Anritsu, y plataformas de provisión
• Protocolos VoIP: SIP, RTP, SDP. Plataformas de voz y SBC (Cisco, Broadsoft, Oracle, Huawei). Análisis básico de trazas (SIP debugging)
• Experiencia previa en provisión, soporte o ingeniería de servicios VoIP.
• Experiencia previa en provisión, soporte o ingeniería de servicios VoIP o entornos telco
• Manejo de coordenadas geográficas y programas tipo GIS

Modalidad: Hibrido con presencialidad 2 días/semana oficina en cliente Pozuelo (Madrid)

Participación en entrevista telefónica y entrevista online