Soporte Técnico CAU Junior (Presencial)

Altia; Madrid; Presencial; EUR 16.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Altia busca un Perfil Junior CAU Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en Madrid. El candidato trabajará de forma presencial y apoyará en incidencias, soporte a usuarios y gestión de PCs y red. Se valora aprender y crecer dentro de una cultura colaborativa.

El puesto requiere habilidades de comunicación, trabajo en equipo y conocimiento básico de herramientas informáticas y CRM. Formación y desarrollo en un entorno tecnológico de vanguardia.

Formación

• Experiencia mínima de 6-12 meses como CAU Nivel 1.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimientos básicos en herramientas informáticas y manejo de CRM.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
• Actitud positiva y disposición para aprender.

Responsabilidades

• Registro y seguimiento de incidencias con herramientas de ticketing (GLPI).
• Elaboración de informes y estadísticas con herramientas de gestión.
• Atención y soporte al usuario, presencial y remota (correo, teléfono).
• Revisión, reparación e instalación de PCs, portátiles, servidores e impresoras.
• Apoyo a Comunicaciones en alta de puertos y rosetas de red.
• Soporte a incidencias de red, switches y puestos de trabajo.
• Resolución de problemas de Windows, Linux, macOS y VPN del cliente.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

CRM

GLPI

Herramientas

GLPI

CRM

Descripción del empleo

Altia busca un Perfil Junior CAU Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en Madrid. El candidato trabajará de forma presencial y apoyará en incidencias, soporte a usuarios y gestión de PCs y red. Se valora aprender y crecer dentro de una cultura colaborativa.

El puesto requiere habilidades de comunicación, trabajo en equipo y conocimiento básico de herramientas informáticas y CRM. Formación y desarrollo en un entorno tecnológico de vanguardia.