Soporte IT L1 Presencial - Cobertura Vacaciones (Coslada)

sg tech; Madrid; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

SG Tech busca un/a Técnico/a de Soporte IT L1 para cubrir durante el periodo de vacaciones en Coslada, Madrid. Serás el primer punto de contacto para usuarios, atendiendo incidencias y gestionando tickets de manera cercana y resolutiva.

La posición es 100 % presencial en Coslada, con horario de 08:00 a 17:00 y fechas del 5 al 26 de agosto de 2026. Incorporación a un entorno profesional y dinámico, orientado al servicio y la calidad en el soporte técnico.

Qualifications

• Experiencia previa como Técnico/a de Soporte L1, Helpdesk o Service Desk.
• Conocimientos básicos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias habituales.
• Buen trato con usuarios y orientación al servicio.
• Persona organizada, responsable y resolutiva.
• Disponibilidad para trabajar durante todo el periodo indicado.

Responsabilités

• Atención y resolución de incidencias de primer nivel.
• Soporte a usuarios de forma presencial.
• Gestión y seguimiento de tickets.
• Resolución de problemas básicos de hardware, software y periféricos.
• Configuración de equipos, impresoras, correo y accesos.
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Apoyo general al equipo IT durante el periodo de sustitución.

Connaissances

Soporte L1

Helpdesk

Resolución de incidencias

Atención presencial

Gestión de tickets

Outils

Windows

Microsoft 365

Redes

Description du poste

SG Tech busca un/a Técnico/a de Soporte IT L1 para cubrir durante el periodo de vacaciones en Coslada, Madrid. Serás el primer punto de contacto para usuarios, atendiendo incidencias y gestionando tickets de manera cercana y resolutiva.

La posición es 100 % presencial en Coslada, con horario de 08:00 a 17:00 y fechas del 5 al 26 de agosto de 2026. Incorporación a un entorno profesional y dinámico, orientado al servicio y la calidad en el soporte técnico.