Soporte de aplicaciones con francés

Econocom España; Vigo; Híbrido; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario flexible

Formación y carrera

Descripción de la vacante

Econocom Servicios SAU busca cubrir una vacante de soporte de aplicaciones en Vigo. Se trabajará en soporte de incidencias de nivel 2, coordinación con marketing y SAP, y en la configuración de sistemas de cobro/par de venta.

La posición ofrece teletrabajo del 80% con un día de oficina a la semana y un plan de formación y carrera dentro del grupo Econocom.

Formación

• Experiencia en soporte de aplicaciones de nivel 2 y gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Conocimiento de sistemas de cobro y TPV; valorable PI Electronique y Eurodata.
• Familiaridad con soluciones digitales de venta y restauración (Click & Collect, pedidos en mesa, menú digital).
• Capacidad para analizar logs, diagnosticar fallos y proponer mejoras.
• Conocimiento de SAP es valorable en entornos de centros de servicios compartidos.

Responsabilidades

• Soporte e incidencias (nivel 2): gestión de tickets y resolución de fallos.
• Configuración de sistemas de cobro:PI Electronique y/o Eurodata.
• Gestión de gamas de venta: carga de productos, precios y categorías.
• Implantación de soluciones y pruebas previas a producción.
• Coordinación con marketing, negocio y SAP; interacción con proveedores.
• Análisis de logs y mejoras continuas de las aplicaciones.

Conocimientos

Soporte de aplicaciones

Gestión de incidencias

TPV/Punto de venta

PI Electronique

Eurodata

Pruebas en producción

Análisis de logs

SAP

Coordinación interna

Herramientas

PI Electronique

Eurodata

Descripción del empleo

Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU.

¿Tienes buen nivel de francés? ¿Tienes experiencia en soporte aplicaciones (preferiblemente SAP)? Si es así, en Econocom Servicios tenemos una vacante de soporte de aplicaciones para trabajar en nuestra delegación de Vigo.

¿Cuál sería tu rol?

• Soporte e incidencias (nivel 2): gestión y seguimiento de tickets, análisis de fallos, cumplimiento de plazos de resolución y supervisión de las aplicaciones.
• Configuración de sistemas de cobro: programación y mantenimiento de los sistemas PI Electronique y/o Eurodata.
• Gestión de gamas de venta: carga y actualización de productos, precios, categorías y normas de venta, con pruebas previas a la puesta en producción y control de coherencia entre sistemas y canales.
• Implantación de soluciones: participación en la preparación, aceptación y puesta en producción de nuevas soluciones y actualizaciones, incluida la puesta a producción.
• Coordinar: interlocución con marketing, equipos de negocio, centro de competencias de SAP, infraestructura y proveedores externos.
• Experiencia en soporte de aplicaciones de nivel 2 y en gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Conocimiento de sistemas de punto de venta (TPV) y de cobro; se valorará especialmente experiencia con PI Electronique y/o Eurodata.
• Familiaridad con soluciones digitales de venta y restauración (Click & Collect, pedidos en mesa, menú digital, gestión de colas).
• Experiencia en configuración y mantenimiento de datos maestros de producto (gamas, precios, categorías) y en la realización de pruebas antes de la puesta en producción.
• Capacidad para analizar registros (logs), diagnosticar fallos y proponer mejoras.
• Conocimiento de entornos con centros de servicios compartidos; se valorará conocimiento de SAP.
• Competencias: rigor y atención al detalle, orientación al cliente interno, capacidad de coordinación con perfiles técnicos y de negocio, comunicación y mentalidad de mejora continua.
• Ubicación: en una de nuestras delegaciones de Vigo.
• Horario de lunes a viernes con entrada entre las 8 y las 9.
• Teletrabajo del 80% (un día de oficina a la semana).
• Salario flexible.
• Plan de formación y de carrera.

En Econocom promovemos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, donde valoramos el talento por encima de cualquier condición personal. Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección y aplicamos una política de transparencia salarial, informando del rango salarial antes del inicio del proceso de selección.