Agente de Atención al Cliente Bancario: Catalán/Español

Cross Border Talents; Madrid; Hybride; EUR 16 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents busca un profesional para atención al cliente en un proyecto del sector bancario, con presencia en Valencia y Valencia. La función es ofrecer soporte claro, profesional y resolutivo a través de todos los canales, usando Catalán y español.

Se requiere Bachillerato o equivalente, y buen dominio de Catalán + español B2. Habrá formación presencial de 25 días en Rivas, Madrid, y un modelo híbrido que se definirá tras la curva de aprendizaje.

Qualifications

• Bachillerato, educación secundaria superior o equivalente.
• Buen dominio oral y escrito de Catalán; español B2 o superior.
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Manejo informático a nivel intermedio.
• Experiencia en atención al cliente, banca o servicios financieros valorable, no obligatoria.
• Disponibilidad para completar 25 días de formación presencial en Rivas, Madrid.

Responsabilités

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes relacionadas con servicios bancarios.
• Gestionar interacciones a través de todos los canales de atención disponibles.
• Resolver consultas con precisión, agilidad y orientación a la calidad de servicio.
• Seguir procedimientos internos, registrar información y colaborar con el equipo.

Connaissances

Catalán fluido

Comunicación

Trabajo en equipo

Formation

Bachillerato o equivalente

Description du poste

Cross Border Talents busca un profesional para atención al cliente en un proyecto del sector bancario, con presencia en Valencia y Valencia. La función es ofrecer soporte claro, profesional y resolutivo a través de todos los canales, usando Catalán y español.

Se requiere Bachillerato o equivalente, y buen dominio de Catalán + español B2. Habrá formación presencial de 25 días en Rivas, Madrid, y un modelo híbrido que se definirá tras la curva de aprendizaje.