Socio de Éxito del Cliente para SaaS B2B

Kabilio; Barcelona; Hybrid; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modelo híbrido: 3 días/semana en la ofi

Seguro médico

Cobee

Equipo de primer nivel

Job summary

Kabilio busca una persona consultiva para convertirse en socio estratégico de clientes SaaS B2B en una startup en crecimiento. Reportarás al Customer Success Lead y trabajarás con Producto, Soporte, Ingeniería y Ventas para impulsar adopción y expansión.

Deberás gestionar cuentas, entender objetivos del cliente y convertir el uso de la plataforma en resultados medibles, manteniendo relaciones a largo plazo y promoviendo retención y expansión.

Qualifications

• Experiencia de 2–4 años en Customer Success, Account Management o similar.
• Gestión de carteras de clientes con enfoque consultivo y estratégico.
• Perfil analítico y orientado a métricas para tomar decisiones basadas en datos.
• Español fluido y buen nivel de inglés.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes y convertirte en su referencia principal tras la firma.
• Entender objetivos y retos de cada cliente para obtener resultados con Kabilio.
• Analizar datos de uso para detectar mejoras, oportunidades de expansión y riesgos de cancelación.
• Identificar y cerrar oportunidades de venta adicional y contratación de nuevos productos.
• Influir en mejoras del producto y procesos trayendo insights del cliente.
• Liderar revisiones de negocio para mostrar resultados e siguientes pasos.

Skills

Relaciones con clientes

Análisis de datos

Gestión de cuentas

Orientación a ventas

Tools

Intercom

HubSpot

Job description

Kabilio busca una persona consultiva para convertirse en socio estratégico de clientes SaaS B2B en una startup en crecimiento. Reportarás al Customer Success Lead y trabajarás con Producto, Soporte, Ingeniería y Ventas para impulsar adopción y expansión.

Deberás gestionar cuentas, entender objetivos del cliente y convertir el uso de la plataforma en resultados medibles, manteniendo relaciones a largo plazo y promoviendo retención y expansión.