Especialista en Onboarding e Adopción de IA

Kabilio; Barcelona; Hybrid; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Modelo híbrido

Cobee beneficios

Seguro médico

Contrato indefinido

Equipo de primer nivel

Autonomía para proponer mejoras

Cultura colaborativa

Job summary

Kabilio busca un Customer Onboarding Specialist para acelerar la adopción de nuestras asesorías en Barcelona y sus alrededores. Formarás a nuevos clientes, promoviendo un uso autónomo de la plataforma y ayudando a convertir sus primeros pasos en hábitos diarios.

Reportarás al Customer Success Lead y colaborarás con los equipos de Soporte, Producto y CS para mejorar el onboarding. Se valora disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida con oficina en Barcelona.

Qualifications

• 1–3 años de experiencia explicando herramientas o procesos a clientes.
• Afinidad tecnológica y/o contable.
• Capacidad para dirigir sesiones con profesionales y gestionar preguntas.
• Organización para acompañar varios clientes a la vez.
• Interés en usar IA en el día a día.

Responsibilities

• Impartir formaciones prácticas por videollamada.
• Hacer seguimiento del uso inicial y coordinar acciones.
• Realizar sesiones de refuerzo o onboarding.
• Proponer mejoras en el proceso de onboarding.
• Ser la voz del cliente durante los primeros días.
• Crear contenido con IA para resolver dudas.
• Crecimiento en knowledge de producto y sector.

Skills

Explicación a clientes

Gestión de sesiones

Organización multitarea

Afinidad tecnológica

Inglés lectura

Catalán valorado

Tools

IA onboarding

Job description

Kabilio busca un Customer Onboarding Specialist para acelerar la adopción de nuestras asesorías en Barcelona y sus alrededores. Formarás a nuevos clientes, promoviendo un uso autónomo de la plataforma y ayudando a convertir sus primeros pasos en hábitos diarios.

Reportarás al Customer Success Lead y colaborarás con los equipos de Soporte, Producto y CS para mejorar el onboarding. Se valora disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida con oficina en Barcelona.