SFMC Operations & Campaigns Analyst (Global)

K-LAGAN; Barcelona; Híbrido; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Día libre por tu cumpleaños

Seguro médico

Plan de carrera y formación

Retribución flexible

Descripción de la vacante

K-LAGAN, una empresa tecnológica internacional, busca un/a Salesforce Marketing Cloud Business Analyst / Operations Specialist para impulsar campañas multicanal y la optimización operativa en un entorno multinacional con sede en Barcelona.

La función combina soporte operativo diario, análisis de requerimientos y entrega de soluciones en SFMC, con un enfoque en la experiencia del cliente y la compliance RGPD.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia como Business Analyst, Consultor CRM o MarTech en entornos multinacionales.
• Dominio práctico de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) y herramientas clave (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio).
• Conocimientos de SQL para análisis de datos y segmentación.
• Inglés y francés fluidos para interacción con equipos internacionales.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte funcional y operativo diario en SFMC dentro de unidades de negocio y países.
• Configurar, validar y desplegar campañas y customer journeys automatizados (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio).
• Gestionar segmentaciones de audiencia cumpliendo RGPD y gestionando consentimientos (opt-in/out).
• Investigar y resolver incidencias operativas relacionadas con campañas, datos o integraciones, coordinándote con equipos técnicos.
• Colaborar con el Product Owner en requerimientos y backlog, y realizar pruebas UAT y validación de nuevas funcionalidades.

Conocimientos

Business analysis

CRM consulting

MarTech

Stakeholder collaboration

Data analysis

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud SFMC

Journey Builder

Automation Studio

Email Studio

Data Extensions

SQL

Descripción del empleo

K-LAGAN, una empresa tecnológica internacional, busca un/a Salesforce Marketing Cloud Business Analyst / Operations Specialist para impulsar campañas multicanal y la optimización operativa en un entorno multinacional con sede en Barcelona.

La función combina soporte operativo diario, análisis de requerimientos y entrega de soluciones en SFMC, con un enfoque en la experiencia del cliente y la compliance RGPD.