Business Analyst Salesforce (SFMC)

CAS TRAINING; Barcelona; Híbrido; EUR 35.000 - 43.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Oportunidad de crecimiento

Formación continua

Proyecto estable

Descripción de la vacante

CAS TRAINING busca un/a Salesforce Marketing Cloud Business Analyst / Operations Senior para un proyecto ubicado en Barcelona. Modelo híbrido 2 días remoto y 3 en oficinas.

Se requieren más de 5 años de experiencia en CRM/Marketing Technology y dominio hands-on de SFMC para soportar campañas, customer journeys y requerimientos de unidades de negocio y stakeholders internacionales. La posición implica gestión de campañas, soporte operacional, gestión de datos y UAT, con interacción constante con

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia como Business Analyst CRM o Marketing Technology Consultant.
• Conocimientos hands-on de SFMC (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Data Extensions).
• Experiencia en soporte SFMC en entorno internacional.
• Ejecución de pruebas UAT, resolución de incidencias y soporte operacional continuo.
• Manejo de proyectos con múltiples unidades de negocio.

Responsabilidades

• Gestión de Campañas y Customer Journeys: diseño, configuración, ejecución y optimización.
• Soporte Operacional e Incidentes: gestión de incidentes para SFMC en organización internacional.
• Gestión de Datos y Audiencias: administración de data quality, segmentación y campaign operations.
• Integraciones y Pruebas: trabajo con integraciones de datos, uso de SQL y pruebas de usuario (UAT).
• Gestión de Stakeholders: coordinación con múltiples business units, países y stakeholders.

Conocimientos

CRM / Marketing Technology

Stakeholder management

Data segmentation

UAT testing

Campaign management

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un/a Salesforce Marketing Cloud Business Analyst / Operations Specialist Senior para un importante proyecto localizado en Barcelona. Esquema hibrido 2 días remoto y 3 en las oficinas. Estamos en búsqueda de profesionales con más de 5 años de experiencia en CRM / Marketing Technology y un dominio hands-on de Salesforce Marketing Cloud (SFMC). La persona seleccionada dará soporte operacional ejecutará campañas y customer journeys y gestionará requerimientos de múltiples unidades de negocio países y stakeholders internacionales.

Tareas

• Gestión de Campañas y Customer Journeys
  Diseño configuración ejecución y optimización de campañas de marketing y customer journeys.

• Soporte Operacional e Incidentes
  Brindar operational support y gestión de incident management para Salesforce Marketing Cloud en una organización internacional compleja.

• Gestión de Datos y Audiencias
  Administración de data quality gestión de audiencias (audience management) segmentación consent management y campaign operations.

• Integraciones y Pruebas
  Trabajo con integraciones de datos uso de SQL y ejecución/supervisión de pruebas de usuario (UAT).

• Gestión de Stakeholders
  Coordinación e interlocución constante con múltiples business units países y partes interesadas (stakeholders).

Requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia como Business Analyst CRM o Marketing Technology Consultant.

• Conocimientos técnicos indispensables (Hands-on)
  Dominio demostrado en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) específicamente en Journey Builder Automation Studio Email Studio Data Extensions Manejo de SQL e integraciones.

• Experiencia en soporte a SFMC dentro de un entorno internacional y estructurado.

• Ejecución de pruebas UAT resolución de incidencias y soporte operacional continuo.

• Manejo de proyectos con múltiples unidades de negocio.

• Idiomas
  Inglés y Francés fluidos (imprescindible para la interacción con stakeholders internacionales).

Se ofrece

• Salario bruto anual hasta 39K según experiencia
• Contrato indefinido
• Oportunidad de crecimiento profesional
• Proyecto estable y de larga duración
• Formación continua