Business Analyst | Salesforce (híbrido en Barcelona)

Krell Consulting & Training, S.L.; Barcelona; Hybrid; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Job summary

En Krell buscamos un/a Business Analyst Senior especializado/a en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para participar en un proyecto internacional ubicado en Barcelona. Se requiere sólida experiencia en CRM, Marketing Technology y operaciones de campañas; capaz de gestionar procesos de negocio, optimizar customer journeys y garantizar el correcto funcionamiento de SFMC en entornos internacionales complejos.

Idiomas: inglés y francés fluidos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en CRM / Marketing Technology.
• Se valorará 7–10 años en entornos internacionales.

Responsibilities

• Analizar requisitos funcionales y operativos relacionados con Salesforce Marketing Cloud.
• Configurar, ejecutar y optimizar campañas de marketing y customer journeys.
• Gestionar Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Data Extensions.
• Supervisar segmentación, audiencias y calidad de datos.
• Soportar incidencias operativas y coordinar con equipos internacionales.

Skills

CRM

Marketing Technology

Campaign ops

Customer journeys

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

Business Analyst | Salesforce Marketing Cloud

Ubicación: Barcelona

Modalidad: Híbrida (3 días en oficina y 2 días en remoto)

Salario: Hasta 39.000 € brutos anuales

Experiencia: Mínimo 5 años en CRM / Marketing Technology. Se valorará experiencia de 7 a 10 años.

Idiomas: Inglés y francés fluidos

Contrato: Indefinido con KRELL

Descripción del puesto

En KRELL buscamos incorporar un/a Business Analyst Senior especializado/a en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para participar en un proyecto internacional ubicado en Barcelona.

Buscamos un perfil con sólida experiencia en CRM, Marketing Technology y operaciones de campañas digitales, capaz de gestionar procesos de negocio, optimizar customer journeys y garantizar el correcto funcionamiento de Salesforce Marketing Cloud en entornos internacionales complejos.

Funciones principales

• Análisis de requisitos funcionales y operativos relacionados con Salesforce Marketing Cloud.
• Configuración, ejecución y optimización de campañas de marketing y customer journeys.
• Gestión y soporte de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Data Extensions.
• Supervisión de procesos de segmentación, gestión de audiencias y calidad de datos.
• Gestión de incidencias y soporte operativo de la plataforma.
• Coordinación con diferentes unidades de negocio, países y equipos internacionales.
• Gestión de consentimientos y cumplimiento de procesos relacionados con los datos de clientes.
• Participación en integraciones de Salesforce Marketing Cloud con otros sistemas y plataformas.
• Ejecución y coordinación de pruebas funcionales (UAT).
• Identificación de mejoras y optimización de procesos de marketing y automatización.
• Interlocución con stakeholders internacionales y equipos técnicos y funcionales.