Senior Major Incident Manager – IT & Security (Hybrid)

pasiona; Barcelona; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo de trabajo híbrido

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno multicultural

Job summary

Una consultora tecnológica internacional busca un/a Senior Manager en Barcelona para gestionar incidentes críticos de IT en un entorno global. El puesto requiere fluidez en inglés y francés, además de experiencia en la gestión de incidentes, resiliencia al estrés y habilidades de comunicación. Ofrecemos un contrato estable con un modelo de trabajo híbrido, incorporando en enero o febrero. Se valoran antecedentes en regulaciones y auditorías.

Qualifications

• Experiencia sólida en gestión de incidentes críticos de IT.
• Alta capacidad para trabajar bajo presión y multitarea avanzada.
• Certificación ITIL Foundations o superior valorada.

Responsibilities

• Gestionar incidentes críticos que afectan a sistemas globales.
• Coordinar la respuesta con equipos multidisciplinares.
• Liderar procesos de Problem Management y revisión de cambios críticos.
• Contribuir a estandarización de monitorización y capacidad de gestión.

Skills

Inglés C1/C2

Francés C1/C2

Gestión de incidentes

Alta resiliencia al estrés

Excelentes habilidades de comunicación

Conocimiento de IT

Education

Título universitario en IT, ingeniería o áreas de comunicación

Tools

PagerDuty

ServiceNow

Azure

AWS

M365

Jira

Confluence

Excel

Power BI

Job description

Una consultora tecnológica internacional busca un/a Senior Manager en Barcelona para gestionar incidentes críticos de IT en un entorno global. El puesto requiere fluidez en inglés y francés, además de experiencia en la gestión de incidentes, resiliencia al estrés y habilidades de comunicación. Ofrecemos un contrato estable con un modelo de trabajo híbrido, incorporando en enero o febrero. Se valoran antecedentes en regulaciones y auditorías.