Senior Cloud Success Manager - AI & Public Cloud

Deutsche Telekom; Gijón; Hybrid; EUR 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Krankenversicherung

Sprachkurse

Job summary

Deutsche Telekom sucht einen Senior Customer Success Manager T Cloud Public zur fachlichen Steuerung der Leistungserbringung gegenüber Kunden. Sie beraten, optimieren Nutzung und verhindern Churn, arbeiten eng im Vertical Squad und treiben das Customer Success Management voran.

Sie bringen umfassende Cloud-Architektur-Expertise, starke Technical Skills in AI, sowie Erfahrung in Vertrieb, Business Development und internationalen Projekten mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung oder Weiterbildung.
• 5 Jahre Erfahrung in Cloud-Architektur und Technologiestrategie.
• Fundierte Kenntnisse im AI-Bereich und in Cloud-Ökosystemen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten im Kundenkontakt.

Responsibilities

• Strategische Beeinflussung und Weiterentwicklung des Bestandsgeschäfts der T Cloud Public.
• Umfassende Beratung der Kunden zur Nutzung der T Cloud Public und Optimierung.
• Teilnahme im Vertical Squad der T Cloud Public.
• Vermeidung von Churn durch proaktive Analyse und Steuerung der Kunden.
• Unterstützung der Service Excellence Culture und Kundenzufriedenheit.

Skills

Cloud-Architektur

AI-Kenntnisse

Vertrieb & Business Development

Kommunikationsfähigkeiten

Team- & Integrationsfähigkeit

Internationale Zusammenarbeit

Reisebereitschaft

Proaktive Kundenberatung

Education

Informatik/Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung

Tools

AWS

Microsoft Azure

Google Cloud

Rackspace

Job description

Deutsche Telekom sucht einen Senior Customer Success Manager T Cloud Public zur fachlichen Steuerung der Leistungserbringung gegenüber Kunden. Sie beraten, optimieren Nutzung und verhindern Churn, arbeiten eng im Vertical Squad und treiben das Customer Success Management voran.

Sie bringen umfassende Cloud-Architektur-Expertise, starke Technical Skills in AI, sowie Erfahrung in Vertrieb, Business Development und internationalen Projekten mit.