Representante de Atención al Cliente y Ventas - Neerlandés

Mariam Ademe; Barcelona; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comidas subvencionadas

Seguro médico

Reubicación 500€

Bonificación por recomendación

Formación remunerada

Desarrollo profesional

Résumé du poste

Mariam Ademe busca un Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés para un puesto presencial en Barcelona, España. Se valorará experiencia en atención al cliente y ventas y un fuerte enfoque en servicio y tecnología.

La posición ofrece contrato indefinido a jornada completa (39 h/semanales) con formación remunerada y desarrollo profesional en un entorno internacional y tecnológico.

Qualifications

• Idiomas: neerlandés e inglés fluido a nivel bilingüe o avanzado.
• Experiencia: mínimo 1 año en atención al cliente o ventas.
• Conocimientos de ventas: familiaridad con técnicas de venta (upselling, cross-selling, gestión de objeciones).
• Orientación al cliente: fuerte motivación por atención al cliente y ventas.
• Orientación a resultados: capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.
• Conocimientos técnicos: competencias informáticas básicas y gran interés por tecnología/IT.
• Comunicación: excelente escucha y resolución de problemas.

Responsabilités

• Atención al cliente y ventas: gestionar consultas entrantes (llamadas, correos, chat) posventa.
• Respuestas rápidas y eficaces: ofrecer soluciones rápidas y precisas.
• Contacto saliente: llamadas salientes cuando sea necesario, coordinándose con clientes y unidades internas.
• Ventas y upselling: elaborar presupuestos y hacer seguimiento con venta cruzada y venta adicional.
• Conocimiento del producto: dominar la cartera de productos y procesos posventa.
• Gestión de pedidos y reclamaciones: gestionar cancelaciones, reclamaciones, reembolsos y entregas con CRM/Order Status Suite.

Connaissances

Neerlandés

Inglés

Outils

CRM

Order Status Suite

Description du poste

Mariam Ademe busca un Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés para un puesto presencial en Barcelona, España. Se valorará experiencia en atención al cliente y ventas y un fuerte enfoque en servicio y tecnología.

La posición ofrece contrato indefinido a jornada completa (39 h/semanales) con formación remunerada y desarrollo profesional en un entorno internacional y tecnológico.