Representante De Atención Al Cliente Y Ventas Con Neerlandés

Mariam Ademe; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Comidas subvencionadas

Seguro médico

Reubicación 500€

Bonificación por recomendación

Formación remunerada

Desarrollo profesional

Job summary

Mariam Ademe busca un Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés para un puesto presencial en Barcelona, España. Se valorará experiencia en atención al cliente y ventas y un fuerte enfoque en servicio y tecnología.

La posición ofrece contrato indefinido a jornada completa (39 h/semanales) con formación remunerada y desarrollo profesional en un entorno internacional y tecnológico.

Qualifications

• Idiomas: neerlandés e inglés fluido a nivel bilingüe o avanzado.
• Experiencia: mínimo 1 año en atención al cliente o ventas.
• Conocimientos de ventas: familiaridad con técnicas de venta (upselling, cross-selling, gestión de objeciones).
• Orientación al cliente: fuerte motivación por atención al cliente y ventas.
• Orientación a resultados: capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.
• Conocimientos técnicos: competencias informáticas básicas y gran interés por tecnología/IT.
• Comunicación: excelente escucha y resolución de problemas.

Responsibilities

• Atención al cliente y ventas: gestionar consultas entrantes (llamadas, correos, chat) posventa.
• Respuestas rápidas y eficaces: ofrecer soluciones rápidas y precisas.
• Contacto saliente: llamadas salientes cuando sea necesario, coordinándose con clientes y unidades internas.
• Ventas y upselling: elaborar presupuestos y hacer seguimiento con venta cruzada y venta adicional.
• Conocimiento del producto: dominar la cartera de productos y procesos posventa.
• Gestión de pedidos y reclamaciones: gestionar cancelaciones, reclamaciones, reembolsos y entregas con CRM/Order Status Suite.

Skills

Neerlandés

Inglés

Tools

CRM

Order Status Suite

Job description

Présentation de la structure :

A recruiter without borders, I support a wide range of companies with their hiring needs, across diverse roles in France, Portugal and throughout Europe.

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Recruteuse sans frontières, j’accompagne une grande variété d’entreprises dans leurs recrutements, sur des postes variés en France, au Portugal et partout en Europe.

Présentation du poste :

Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés

Colaboro con un líder mundial en tecnología y servicios para incorporar a un/a Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés a su equipo en Barcelona, España (presencial). Es una gran oportunidad para personas que destacan en atención al cliente, ventas y tecnología, y que quieren trabajar con algunas de las marcas más reconocidas del mundo.

Si te apasionan la relación con el cliente y las ventas, ¡este puesto es para ti!

Tu puesto

• Atención al cliente y ventas: gestionar consultas entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat y tareas) relacionadas con solicitudes posventa de los clientes.

• Respuestas rápidas y eficaces: ofrecer soluciones rápidas y precisas a las consultas de los clientes.

• Contacto saliente: realizar llamadas salientes cuando sea necesario, coordinándote con los clientes y con las unidades de negocio internas para resolver incidencias.

• Ventas y upselling: elaborar presupuestos y hacer seguimiento con un enfoque de venta cruzada y venta adicional, manteniendo siempre una actitud orientada al servicio.

• Conocimiento del producto: dominar a fondo la cartera de productos de la empresa y los procesos posventa.

• Gestión de pedidos y reclamaciones: gestionar tareas posventa como cancelaciones de pedidos, reclamaciones, reembolsos, seguimiento de entregas y escalados, con herramientas como CRM y Order Status Suite.

Tu perfil

• Idiomas: nivel bilingüe o avanzado de neerlandés e inglés fluido.

• Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.

• Conocimientos de ventas: familiaridad con técnicas de venta (venta cruzada, venta adicional, gestión de objeciones, etc.).

• Orientación al cliente: fuerte motivación por trabajar en atención al cliente y ventas.

• Orientación a resultados: capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.

• Conocimientos técnicos: competencias informáticas básicas y gran interés por la tecnología y los productos IT.

• Comunicación: excelente capacidad de escucha, resolución de problemas y relación con el cliente.

La oferta

• Contrato estable: jornada completa de 39 horas semanales, contrato indefinido (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00).

Salario y beneficios

• Salario mensual: 1.670 € (a título informativo, el salario mínimo en España es de 1.221 €).

• Bonus: hasta 2.000 € al año.

• Beneficios: ayuda para comidas y seguro médico.

• Paquete de reubicación: 500 €, abonados tras el primer mes.

• Ubicación privilegiada: oficina moderna en Barcelona.

• Bonus por recomendación: programa «trae a un amigo» con atractivas recompensas.

• Formación completa: formación remunerada sobre las soluciones de la empresa y las técnicas de venta.

• Desarrollo profesional: acceso a programas de desarrollo, cursos especializados y promociones internas.

Profil recherché :

• Idiomas: nivel bilingüe o avanzado de neerlandés e inglés fluido.

• Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.

• Conocimientos de ventas: familiaridad con técnicas de venta (venta cruzada, venta adicional, gestión de objeciones, etc.).

• Orientación al cliente: fuerte motivación por trabajar en atención al cliente y ventas.

• Orientación a resultados: capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.

• Conocimientos técnicos: competencias informáticas básicas y gran interés por la tecnología y los productos IT.

• Comunicación: excelente capacidad de escucha, resolución de problemas y relación con el cliente.