Remote UC & Telephony Engineer – Voice & Collaboration

HOUSE OF ABY; Barcelona; À distance; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gympass

Seguro médico

Formación

Résumé du poste

HOUSE OF ABY busca un Ingeniero de UC/Voice para gestionar y dar soporte a soluciones de comunicaciones, telefonía y centros de contacto a nivel internacional. El candidato trabajará con Teams Phone, SIP y redes para garantizar calidad y rendimiento.

Se valorará experiencia en implementación de plataformas de colaboración y migraciones, capacidad de trabajar de forma autónoma y colaboración con equipos técnicos.

Qualifications

• Experiencia como UC Engineer, Voice Engineer, Telephony Engineer o similar.
• Experiencia con Microsoft Teams Phone y soluciones de Contact Center.
• Conocimientos de SIP, VoIP, routing y conectividad de voz.
• Conocimientos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, QoS y firewalls.
• Experiencia en resolución de incidencias y análisis de calidad de servicio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con diferentes equipos técnicos.
• Ingles fluido

Responsabilités

• Gestionar y dar soporte a soluciones de comunicaciones unificadas, telefonía y Contact Center.
• Configurar y optimizar servicios de voz, conectividad y enrutamiento de llamadas.
• Analizar y resolver incidencias relacionadas con VoIP, calidad de las llamadas y comunicaciones.
• Participar en proyectos de implantación, migración y mejora de plataformas de colaboración y telefonía.
• Colaborar con equipos de redes y seguridad para garantizar servicios estables, seguros y de calidad.
• Monitorizar el rendimiento de las plataformas e identificar oportunidades de mejora continua.

Connaissances

UC Engineer/Voice Engineer

Voice & Telephony

Microsoft Teams Phone

Contact Center

SIP/VoIP routing

Networking: TCP/IP/DNS/DHCP/QoS

Incident resolution

Autonomous work

Inglés fluido

Description du poste

HOUSE OF ABY busca un Ingeniero de UC/Voice para gestionar y dar soporte a soluciones de comunicaciones, telefonía y centros de contacto a nivel internacional. El candidato trabajará con Teams Phone, SIP y redes para garantizar calidad y rendimiento.

Se valorará experiencia en implementación de plataformas de colaboración y migraciones, capacidad de trabajar de forma autónoma y colaboración con equipos técnicos.