UC & Telephony Engineer - Remote

HOUSE OF ABY; Barcelona; Remote; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Gympass

Seguro médico

Formación

Job summary

HOUSE OF ABY busca un Ingeniero de UC/Voice para gestionar y dar soporte a soluciones de comunicaciones, telefonía y centros de contacto a nivel internacional. El candidato trabajará con Teams Phone, SIP y redes para garantizar calidad y rendimiento.

Se valorará experiencia en implementación de plataformas de colaboración y migraciones, capacidad de trabajar de forma autónoma y colaboración con equipos técnicos.

Qualifications

• Experiencia como UC Engineer, Voice Engineer, Telephony Engineer o similar.
• Experiencia con Microsoft Teams Phone y soluciones de Contact Center.
• Conocimientos de SIP, VoIP, routing y conectividad de voz.
• Conocimientos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, QoS y firewalls.
• Experiencia en resolución de incidencias y análisis de calidad de servicio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con diferentes equipos técnicos.
• Ingles fluido

Responsibilities

• Gestionar y dar soporte a soluciones de comunicaciones unificadas, telefonía y Contact Center.
• Configurar y optimizar servicios de voz, conectividad y enrutamiento de llamadas.
• Analizar y resolver incidencias relacionadas con VoIP, calidad de las llamadas y comunicaciones.
• Participar en proyectos de implantación, migración y mejora de plataformas de colaboración y telefonía.
• Colaborar con equipos de redes y seguridad para garantizar servicios estables, seguros y de calidad.
• Monitorizar el rendimiento de las plataformas e identificar oportunidades de mejora continua.

Skills

UC Engineer/Voice Engineer

Voice & Telephony

Microsoft Teams Phone

Contact Center

SIP/VoIP routing

Networking: TCP/IP/DNS/DHCP/QoS

Incident resolution

Autonomous work

Inglés fluido

Job description

The salary for this position ranges from € 35.000 to € 45.000 gross per year, depending on your experience and qualifications.

Tu día a día

• Gestionar y dar soporte a soluciones de comunicaciones unificadas, telefonía y Contact Center.
• Configurar y optimizar servicios de voz, conectividad y enrutamiento de llamadas.
• Analizar y resolver incidencias relacionadas con VoIP, calidad de las llamadas y comunicaciones.
• Participar en proyectos de implantación, migración y mejora de plataformas de colaboración y telefonía.
• Colaborar con equipos de redes y seguridad para garantizar servicios estables, seguros y de calidad.
• Monitorizar el rendimiento de las plataformas e identificar oportunidades de mejora continua.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

• Primera llamada telefónica de 15 minutos.
• Entrevista con el equipo de Talent.
• Entrevista técnica.
• Reunión final con el cliente.

Functie-eisen ¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia como UC Engineer, Voice Engineer, Telephony Engineer o similar.
• Experiencia con Microsoft Teams Phone y soluciones de Contact Center.
• Conocimientos de SIP, VoIP, routing y conectividad de voz.
• Conocimientos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, QoS y firewalls.
• Experiencia en resolución de incidencias y análisis de calidad de servicio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con diferentes equipos técnicos.
• Ingles fluido

Arbeidsvoorwaarden Y, por último, ¿qué ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa

Proyectos tecnológicos en entornos internacionales

Modelo remoto

Salario competitivo + beneficios sociales: Gympass, seguro médico, formación...

Oportunidades de crecimiento en proyectos de UC, Voice & Collaboration

The salary for this position ranges from € 35.000 to € 45.000 gross per year, depending on your experience and qualifications.

Bedrijfsomschrijving

HOUSE OF ABY : a unique playground for our talents !

The HOUSE OF ABY Group brings together 10 complementary brands within a single ecosystem, covering a variety of sectors such as aeronautics, digital, nuclear, pharmaceuticals and railways. This diversity makes HOUSE OF ABY a true professional playground, offering our consultants and Business Partners the opportunity to evolve in environments, professions and projects with multiple challenges.

Thanks to this multi-brand organisation, everyone can build a tailor‑made career path, develop their expertise, explore new areas and work on high value‑added projects, while benefiting from the strength and synergies of a structured Group.

Joining HOUSE OF ABY means becoming part of a dynamic Group that trusts its teams and gives them the means to perform, grow and succeed.

ABYLSEN is an engineering consulting company that supports its clients in delivering technological projects through expert consultants. Its mission: to bring expertise, innovation and execution capability. For over 20 years, Abylsen has established itself as a major engineering consulting player in Europe. It supports more than 660 clients in their industrial, digital and operational projects.

Area of expertise :

• R&D
• Production & operations
• Digital & IT
• Industrialisation
• Validation & testing
• Maintenance & safety

Sectors:

Energy Aerospace, Space & Defence Automotive Life Sciences Construction & Infrastructure Heavy Industry IT & Telecommunications Banking, Finance & Insurance

Equal opportunities

• No barrier should hold back talent ! Dedicated to equal opportunities, our Group embraces an inclusive approach: every position is open to all, and we actively support the integration of people with disabilities.