Remote Lead Conversational AI Architect

Phoenix Contact

Llanera

On-site

EUR 32,000 - 46,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Teletrabajo

Flexibilidad

Bonos por objetivos

Job summary

Phoenix Contact busca un profesional especializado en inteligencia artificial conversacional para liderar la evolución de su chatbot global. Diseñará la arquitectura de flujos, optimizará diálogos y evaluará nuevas capacidades de IA.

Trabajará con equipos de producto, desarrollo y arquitectura para construir soluciones escalables, garantizar la calidad y aumentar la eficacia de las interacciones con clientes en entornos multicanal.

Qualifications

Experiencia en IA conversacional y chatbots a escala.
Conocimiento de plataformas como Cognigy o similares.
Nivel alto de inglés escrito y hablado.

Responsibilities

Gestionar y evolucionar el chatbot global.
Diseñar la arquitectura conversacional y flujos de diálogo.
Optimizar experiencias conversacionales en distintas plataformas.
Colaborar con Product Owners, arquitectos y equipos de desarrollo.
Realizar análisis funcionales, técnicos y de rendimiento para identificar mejoras.
Garantizar la calidad, monitorización y seguimiento del rendimiento de los chatbots.
Investigar, evaluar y prototipar nuevas tecnologías de IA.
Integrar nuevas capacidades de IA en los sistemas existentes.
Desarrollar y mejorar soluciones de IA conversacional.
Aplicar conocimiento de negocio para mejorar interacciones automatizadas.