Remote Connectivity Success Manager - Spain

Seidor Group; Barcelona; Remote; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Health insurance

Career growth

Paid time off

Online training

Collaborative culture

Job summary

Seidor Group busca un/a Representante de Éxito del Cliente para un rol 100% remoto en España. El candidato apoyará a clientes a maximizar el valor de la plataforma SaaS, fomentando relaciones a largo plazo y una alta retención.

Se valorará experiencia previa en SaaS, habilidades en CRM y fluidez en español; se aprecia inglés. Se trabajará de forma remota desde cualquier lugar de España con objetivos orientados a resultados.

Qualifications

• Experiencia comprobable en Customer Success, Account Management o rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicación e presentación.
• Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades.
• Familiaridad con herramientas CRM y plataformas de gestión de relaciones con clientes.
• Trabajo en entorno SaaS/tech deseable.

Responsibilities

• Gestión de onboarding de nuevos clientes y seguimiento de su adopción.
• Desarrollar planes de éxito y seguimiento de resultados para clientes.
• Identificar oportunidades de upsell/cross-sell basadas en necesidades.
• Actuar como defensor del cliente y coordinar con ventas/producto.
• Gestionar renovaciones y reducir churn.
• Colaborar con equipos de ventas, producto y soporte.

Job description

Seidor Group busca un/a Representante de Éxito del Cliente para un rol 100% remoto en España. El candidato apoyará a clientes a maximizar el valor de la plataforma SaaS, fomentando relaciones a largo plazo y una alta retención.

Se valorará experiencia previa en SaaS, habilidades en CRM y fluidez en español; se aprecia inglés. Se trabajará de forma remota desde cualquier lugar de España con objetivos orientados a resultados.