Recepcionista Multilingüe para Hotel - Servicio al Cliente

Nordic Leisure Travel Group; Adeje; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente dinámico

Carrera profesional

Colaboración entre países nórdicos

Descripción de la vacante

Nordic Leisure Travel Group busca incorporar a un/a recepcionista para gestionar reservas, check-in/check-out y atención continua a huéspedes en un entorno dinámico y multicultural.

La persona ideal debe comunicarse en inglés a nivel bilingüe, tener formación en Hostelería y Turismo y experiencia en atención al cliente; se valorarán conocimientos de herramientas ofimáticas y posibles idiomas nórdicos. Ofrecemos desarrollo profesional y trabajo en equipo entre países nórdicos.

Formación

• Inglés bilingüe
• Grado Superior en Hostelería y Turismo
• Cursos especializados en atención al cliente
• Conocimientos avanzados de ofimática
• Se valoran idiomas nórdicos

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen
• Supervisar la recepción de llaves de habitaciones
• Brindar la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir
• Control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos
• Cualquier otra función asignada por el jefe/a de Recepción para el buen funcionamiento del departamento

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Iniciativa

Proactividad

Responsabilidad

Educación

Grado Superior en Hostelería y Turismo

Cursos especializados en atención al cliente

Herramientas

Ofimática

Descripción del empleo

Nordic Leisure Travel Group busca incorporar a un/a recepcionista para gestionar reservas, check-in/check-out y atención continua a huéspedes en un entorno dinámico y multicultural.

La persona ideal debe comunicarse en inglés a nivel bilingüe, tener formación en Hostelería y Turismo y experiencia en atención al cliente; se valorarán conocimientos de herramientas ofimáticas y posibles idiomas nórdicos. Ofrecemos desarrollo profesional y trabajo en equipo entre países nórdicos.