Recepcionista

Nordic Leisure Travel Group; Adeje; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente dinámico

Carrera profesional

Colaboración entre países nórdicos

Descripción de la vacante

Nordic Leisure Travel Group busca incorporar a un/a recepcionista para gestionar reservas, check-in/check-out y atención continua a huéspedes en un entorno dinámico y multicultural.

La persona ideal debe comunicarse en inglés a nivel bilingüe, tener formación en Hostelería y Turismo y experiencia en atención al cliente; se valorarán conocimientos de herramientas ofimáticas y posibles idiomas nórdicos. Ofrecemos desarrollo profesional y trabajo en equipo entre países nórdicos.

Formación

• Inglés bilingüe
• Grado Superior en Hostelería y Turismo
• Cursos especializados en atención al cliente
• Conocimientos avanzados de ofimática
• Se valoran idiomas nórdicos

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen
• Supervisar la recepción de llaves de habitaciones
• Brindar la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir
• Control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos
• Cualquier otra función asignada por el jefe/a de Recepción para el buen funcionamiento del departamento

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Iniciativa

Proactividad

Responsabilidad

Educación

Grado Superior en Hostelería y Turismo

Cursos especializados en atención al cliente

Herramientas

Ofimática

Descripción del empleo

Sobre el servicio

Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente

Responsabilidades

• Deberá atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen
• Supervisará la recepción de llaves de habitaciones
• Brindará la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir
• Entre las labores más administrativas, está el control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.)
• Cualquier otra función que se le asigne por el/la jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería , capacidad de atención directa al cliente, ganas de crecer profesionalmente. Valoramos la capacidad de trabajar en equipo, habilidades de comunicación e iniciativas, responsabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente

Conocimientos necesarios

• Inglés: Nivel bilingüe
• Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo
• Cursos especializados en atención al cliente
• Conocimientos avanzados de las herramientas ofimática
• Se valoran los conocimientos de idiomas nórdicos

Ofrecemos

Ofrecemos un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de una carrera profesional. Vas a disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico, divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha cooperación entre los países nórdicos para brindar a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. También tenemos un alto nivel de compromiso de los empleados, que año tras año se muestra en nuestra encuesta interna.

¡Nos encanta nuestro trabajo y le damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!

Otros

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