Recepcionista Hotel 4★ (Noche): Crecimiento y Descuentos
Hesperia World
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Job summary
Hesperia World busca un/a Recepcionista para el Hotel Hesperia Murcia Centro, ubicado en Murcia. La persona seleccionada gestionará check-in/check-out, reservas y atención a huéspedes, con foco en Upselling y fidelización.
Se requiere formación en turismo/hostelería y al menos 1 año de experiencia en hoteles de 4* o superior, además de inglés alto. Se valorará conocimiento de Opera Cloud y orientación al cliente. Turno de noche con posibilidad de cambios según necesidad.
Qualifications
- Formación universitaria en turismo, hostelería o similar.
- Inglés alto valorado y segundo idioma deseable.
- Experiencia mínima de 1 año en recepción en hotel de 4* o superior.
Responsibilities
- Gestión de check-in y check-out asegurando una experiencia fluida.
- Preasignación de habitaciones y gestión de reservas de grupo y agencias/OTA.
- Garantizar atención a huéspedes y visitantes, y resolver incidencias.
- Gestión de la caja de recepción y cambios de divisas.
- Ofrecer información turística y promocionar servicios del hotel.
- Coordinación con compras, piso, mantenimiento y F&B para un servicio integral.
Skills
Education
Tools
Job description
Hesperia World busca un/a Recepcionista para el Hotel Hesperia Murcia Centro, ubicado en Murcia. La persona seleccionada gestionará check-in/check-out, reservas y atención a huéspedes, con foco en Upselling y fidelización.
Se requiere formación en turismo/hostelería y al menos 1 año de experiencia en hoteles de 4* o superior, además de inglés alto. Se valorará conocimiento de Opera Cloud y orientación al cliente. Turno de noche con posibilidad de cambios según necesidad.
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