Recepcionista de noche

Hospes Hotels | Infinite Places; Córdoba; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Hospes Palacio del Bailío busca un/a Recepcionista de noche para atender a los huéspedes, gestionar ocupación y ventas nocturnas y custodiar valores. Se responsabilizará de facturación, auditoría y de derivar reclamaciones a los servicios correspondientes, asegurando un cierre de caja preciso.

Se valora Titulación universitaria, experiencia de 2 años en hoteles 5*, y dominio de inglés alto; se aprecia conocimiento de otros idiomas y Opera Cloud. Se ofrece contrato indefinido y jornada completa.

Qualifications

• Titulación universitaria requerida.
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles 5*.
• Inglés alto; otros idiomas valorables.
• Conocimiento de Opera Cloud valorable.
• Manejo de Excel a nivel usuario.

Responsibilities

• Atender a los clientes en la recepción durante el turno de noche.
• Gestionar la ocupación y venta de habitaciones nocturnas.
• Custodiar objetos de valor y dinero depositado.
• Realizar labores de facturación y cobro.
• Realizar auditoría nocturna.
• Recibir y derivar reclamaciones de clientes a servicios.
• Controlar el cierre de caja al final de turno.

Skills

Inglés alto

Resolución de conflictos

Education

Titulación universitaria

Tools

Opera Cloud

Excel

Job description

En Hospes Palacio del Bailío buscamos un/a Recepcionista de noche que desempeñe las siguientes funciones:

• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción durante el turno de noche (recibir al cliente y ocuparse de él, informarle de las prestaciones de que dispone el hotel etc.).
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones durante el turno de noche.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Realizar la auditoría nocturna.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes durante el turno de noche.
• Controlar el cierre de caja a final de su turno.

Requisitos mínimos

• Muy valorable Titulación universitaria.
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en Hoteles 5*.
• Nivel alto de Inglés (muy valorable el conocimiento de otros idiomas).
• Muy valorable el conocimiento de Opera Cloud.
• Resolución de conflictos e incidencias.
• Excel a nivel usuario.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España, en plena expansión.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
• Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
• Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
• Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
• Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
• Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.