Recepcionista Hotel

Evenia Group; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Evenia Hotels en Barcelona busca incorporar una Recepcionista para uno de sus hoteles de 3* en Barcelona. La persona se encargará del check-in/check-out, atención al cliente, gestión de reservas y coordinación con otros departamentos.

Ofrecemos un contrato indefinido y la posibilidad de crecer profesionalmente dentro de una cadena con más de 50 años de experiencia en el sector y 12 complejos hoteleros.

Qualifications

• Título universitario en Turismo o similar.

Responsibilities

• Atención y bienvenida a los huéspedes, realizando check-in y check-out.
• Atención telefónica, correo y gestión de reservas.
• Información y asesoramiento sobre servicios del hotel y lugares de interés.
• Atención y resolución de consultas, peticiones y posibles quejas.
• Venta de servicios adicionales, excursiones, alquiler de coches y upselling.
• Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
• Control de caja y seguimiento de entradas y salidas.
• Comunicación de incidencias, averías y cambios en la asignación de habitaciones.

Skills

Atención al cliente

Gestión de reservas

Recepción y check-in/out

Education

Título universitario en Turismo

Job description

¿Tienes experiencia y gustaría trabajar en uno de nuestros mejores hoteles ? ¿Buscas seguir desarrollando tu carrera en el área de Recepción?

Si la respuesta es sí, ¡Te estamos buscando!

Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera con sede en Barcelona, más de 50 años de experiencia en el sector, y 12 complejos hoteleros en 2 países: España y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering.

Buscamos incorporar un/a Recepcionista en uno de nuestros hoteles 3* en Barcelona.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y bienvenida a los huéspedes, realizando check-in y check-out.
• Atención telefónica, correo y gestión de reservas.
• Información y asesoramiento sobre servicios del hotel y lugares de interés.
• Atención y resolución de consultas, peticiones y posibles quejas.
• Venta de servicios adicionales, excursiones, alquiler de coches y upselling.
• Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
• Control de caja y seguimiento de entradas y salidas.
• Comunicación de incidencias, averías y cambios en la asignación de habitaciones.
• Contrato Indefinido.
• Un entorno de trabajo único, así como la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer de la mano de un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector.

¿Estás listo/a para asumir el reto?

Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.

Requisitos mínimos

• Título Universitario en Turismo o similar.