Recepcionista de Lujo en Hospitality Internacional – Málaga

Triangle Solutions; Málaga; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario 23.000€ brutos/año

Bonus anual

Formación continua

Ambiente de trabajo

Job summary

Triangle Solutions busca una Recepcionista de Hospitalidad de Lujo en Málaga para ser el primer punto de contacto de huéspedes internacionales, garantizando una experiencia cinco estrellas desde el primer momento. Te incorporarás a un equipo dinámico, trabajarás con plataformas de reserva, PMS y comunicarás con los huéspedes por WhatsApp, teléfono y correo.

Se valora dominio de español e inglés, y un tercer idioma.

Qualifications

• Experiencia previa en recepción y atención al cliente en turismo.
• Nivel bilingüe de español e inglés; otro idioma deseable.
• Experiencia trabajando con plataformas de alquiler vacacional (Airbnb, Booking, Vrbo) y PMS.
• Organizada, resolutiva y capaz de gestionar múltiples tareas.

Responsibilities

• Atender huéspedes por WhatsApp, teléfono y correo, antes, durante y después de la estancia.
• Gestionar reservas y consultas en plataformas (Airbnb, Marriott, Vrbo, etc.).
• Mantener actualizado el PMS, calendarios y bases de datos.
• Coordinar reservas con administración: contratos, pagos, check-in/out y depósitos.
• Resolver incidencias con rapidez y profesionalidad; elaborar informes.
• Coordinar comunicación entre departamentos para un servicio excelente.

Skills

Bilingual Spanish-English

Third language (German/French/Dutch)

Reception experience

Customer service

PMS / rental platforms

Multitasking

Digital tools & email/WhatsApp

Tools

PMS software

Airbnb/Booking/Vrbo management

Job description

Triangle Solutions busca una Recepcionista de Hospitalidad de Lujo en Málaga para ser el primer punto de contacto de huéspedes internacionales, garantizando una experiencia cinco estrellas desde el primer momento. Te incorporarás a un equipo dinámico, trabajarás con plataformas de reserva, PMS y comunicarás con los huéspedes por WhatsApp, teléfono y correo.

Se valora dominio de español e inglés, y un tercer idioma.