Recepcionista de Lujo para Experiencia VIP

Hyatt Hotels Corporation

Sevilla

Híbrido

EUR 18.000 - 24.000

Jornada completa

hace 21 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Movilidad interna e internacional

Noches gratis en Hyatt

Descripción de la vacante

Thompson Sevilla busca un Recepcionista para ofrecer experiencias de lujo a huéspedes. Realizará check-in/check-out, atender solicitudes y gestionar la llegada de clientes VIP.

Se valorará dominio del inglés y español, orientación al servicio y capacidad organizativa. Se ofrece formación continua, movilidad interna e internacional y beneficios Hyatt.

Formarás parte de un equipo que cuida a las personas, fomenta la diversidad y promueve el bienestar con programas de apoyo y descuentos exclusivos.

Formación

Dominio de inglés y español.
Experiencia en puesto similar.
Estudios relacionados con Turismo.
Atención al detalle y empatía.

Responsabilidades

Dar la bienvenida a huéspedes y realizar check-in/check-out siguiendo estándares de la marca.
Gestionar solicitudes (transportes, amenities, correspondencia) y dar seguimiento hasta resolución.
Atender huéspedes VIP y Global Members, cumpliendo sus preferencias.
Proporcionar información sobre servicios, transporte y planes en la ciudad.
Registrar incidencias y coordinar con otros departamentos para una respuesta eficaz.
Recoger feedback durante la estancia y al checkout para mejorar la experiencia.
Cumplir políticas y formar parte de las formaciones de servicio y hospitalidad.

Conocimientos

Inglés

Español

Empatía

Proactividad

Organización

Atención al detalle

Microsoft Office

Opera PMS

Educación

Turismo

Herramientas

Microsoft Office

Opera PMS

Descripción del empleo

Thompson Sevilla busca un Recepcionista para ofrecer experiencias de lujo a huéspedes. Realizará check-in/check-out, atender solicitudes y gestionar la llegada de clientes VIP.

Se valorará dominio del inglés y español, orientación al servicio y capacidad organizativa. Se ofrece formación continua, movilidad interna e internacional y beneficios Hyatt.

Formarás parte de un equipo que cuida a las personas, fomenta la diversidad y promueve el bienestar con programas de apoyo y descuentos exclusivos.

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