Recepcionista de Hotel - Madrid Centro: Crecimiento

Meliá Hotels International; Madrid; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios para empleados

Descuentos exclusivos

Formación y desarrollo profesional

Job summary

Melia Hotels International busca un Front Office Agent para nuestro hotel emblemático en Madrid Centro. Serás el primer contacto de los huéspedes, gestionando check-in/check-out y dando información sobre servicios y la ciudad.

Se valorará experiencia en recepción, disponibilidad para turnos rotativos y un nivel alto de inglés. Formarás parte de un equipo dinámico con oportunidades de desarrollo y beneficios para empleados.

Qualifications

• Experiencia previa en recepción hotelera.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Nivel alto de inglés es imprescindible; se valoran otros idiomas.

Responsibilities

• Atender a los huéspedes en check-in y check-out de forma eficiente y profesional.
• Gestionar reservas, modificaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información sobre el hotel, servicios y la ciudad.
• Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
• Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, cobros, control de caja).
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.

Skills

Atención al cliente

Idiomas (inglés alto)

Habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Education

Formación en Turismo/Hostelería

Tools

PMS

Job description

Melia Hotels International busca un Front Office Agent para nuestro hotel emblemático en Madrid Centro. Serás el primer contacto de los huéspedes, gestionando check-in/check-out y dando información sobre servicios y la ciudad.

Se valorará experiencia en recepción, disponibilidad para turnos rotativos y un nivel alto de inglés. Formarás parte de un equipo dinámico con oportunidades de desarrollo y beneficios para empleados.