Recepcionista de Hotel: Servicio al Cliente Global

Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L.; Madrid; Hybrid; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Descuentos hoteles

Seguro de salud

Descuentos ocio

Formación Barceló Campus

Movilidad geográfica

Zusammenfassung

Barceló Hotel Group busca ampliar su equipo de recepción en Madrid. Se valorará experiencia en puestos similares y Formación en Hostelería.

El candidato debe gestionar el check-in/out, atención telefónica, cambios de divisas y coordinación con cocina y comedor, manteniendo siempre el enfoque en la satisfacción del cliente. Se ofrece un entorno de trabajo flexible e internacional, formación continua en Barceló Campus y oportunidades de movilidad entre países.

Qualifikationen

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
• Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.
• Idioma: inglés alto, valorable segundo idioma.
• Conocimientos en Ofimática y programas de reservas.

Aufgaben

• Preparar la documentación previa al check-in y check-out de clientes.
• Mantener limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de recepción.
• Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
• Cambiar divisas y coordinarse con cocina y comedor.
• Proporcionar información al cliente y atender reclamaciones.

Kenntnisse

Inglés alto

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Capacidad de adaptación

Ausbildung

Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo

Tools

Ofimática

Programas de reservas

Jobbeschreibung

Barceló Hotel Group busca ampliar su equipo de recepción en Madrid. Se valorará experiencia en puestos similares y Formación en Hostelería.

El candidato debe gestionar el check-in/out, atención telefónica, cambios de divisas y coordinación con cocina y comedor, manteniendo siempre el enfoque en la satisfacción del cliente. Se ofrece un entorno de trabajo flexible e internacional, formación continua en Barceló Campus y oportunidades de movilidad entre países.