Recepcionista de Hotel: Servicio al Huésped Proactivo

RIU Hotels & Resorts; Madrid; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles RIU

30 días de vacaciones

Transporte incluido

Retribución flexible

Desarrollo y formación continua

Job summary

RIU Hotels & Resorts busca un Auxiliar de Recepción para su hotel en Madrid. El/la candidato/a apoyará la recepción, atenderá al huésped y facilitará el check-in/check-out manteniendo altos estándares de servicio.

Se requiere experiencia en hoteles de gran volumen, formación técnica y dominio del inglés. Se valorará experiencia en cadenas internacionales y disponibilidad para jornada completa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en hoteles de gran volumen.
• Formación técnica relacionada con el puesto.
• Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente.
• Dominio del inglés.

Responsibilities

• Apoyo en la recepción y atención al huésped: registro de entrada y salida, manteniendo estándares de calidad.
• Asistencia administrativa y operativa: gestión del tránsito de clientes y ocupación de habitaciones.
• Ayuda en facturación y caja: cobro de estancias y servicios.
• Atención telefónica y canalización de peticiones, derivando a departamentos correspondientes.
• Soporte en conserjería: información al establecimiento y gestión de equipajes.
• Manejo de tareas administrativas con PMS y Office.

Skills

Inglés (dominio)

Habilidades interpersonales

Orientación al cliente

Proactividad

Education

Formación técnica relacionada

Tools

PMS software

Office

Job description

RIU Hotels & Resorts busca un Auxiliar de Recepción para su hotel en Madrid. El/la candidato/a apoyará la recepción, atenderá al huésped y facilitará el check-in/check-out manteniendo altos estándares de servicio.

Se requiere experiencia en hoteles de gran volumen, formación técnica y dominio del inglés. Se valorará experiencia en cadenas internacionales y disponibilidad para jornada completa.