Recepcionista de Hotel - Atención al Cliente y Reservas

HOTEL EL CASTELL, S.L.; Seo de Urgel; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

HOTEL EL CASTELL, S.L. busca un recepcionista para atender a los clientes, gestionar la ocupación y venta de habitaciones, y realizar tareas de facturación y cobro. El puesto implica custodiar objetos de valor y dinero, así como gestionar reclamaciones y cambios de moneda extranjera.

La persona seleccionada deberá ejercer las funciones con iniciativa y responsabilidad, proporcionando una atención al cliente de calidad en la recepción y coordinando con otros servicios del hotel.

Qualifications

• Recepción de clientes con iniciativa y responsabilidad.
• Gestión de ocupación y venta de habitaciones.
• Custodiar objetos de valor y dinero depositados.
• Realizar labores de facturación y cobro, y cambio de moneda.
• Recibir, tramitar y dirigir reclamaciones de clientes a servicios.

Responsibilities

• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados
• Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Skills

Atención al cliente

Recepción

Gestión de reservas

Job description

HOTEL EL CASTELL, S.L. busca un recepcionista para atender a los clientes, gestionar la ocupación y venta de habitaciones, y realizar tareas de facturación y cobro. El puesto implica custodiar objetos de valor y dinero, así como gestionar reclamaciones y cambios de moneda extranjera.

La persona seleccionada deberá ejercer las funciones con iniciativa y responsabilidad, proporcionando una atención al cliente de calidad en la recepción y coordinando con otros servicios del hotel.