Recepcionista

Promoció Econòmica de Sabadell | Vapor Llonch; Sabadell; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Promoció Econòmica de Sabadell | Vapor Llonch cerca una recepcionista per a un hotel ubicat a Sabadell. La persona seleccionada iniciarà experiències memorables per als hostes i mantindrà un servei professional i personalitzat.

Les funcions inclouen gestió de reserves, registre d’entrada i sortida, i atendre consultes presencials o per telèfon. Es requerirà utilitzar systems de gestió hotelera i col·laborar amb la resta d’equips per oferir una estada òptima.

Responsibilities

• Donar la més càlida benvinguda als hostes i iniciar experiències memorables.
• Garantir un servei professional, amable i personalitzat.
• Reconèixer els clients recurrents tant presencialment com per telèfon.
• Gestionar les reserves.
• Actualitzar i controlar la documentació, registres d’entrada i sortida dels clients.
• Aplicar les normes de qualitats, protecció de dades i seguretat.
• Utilitzar els sistemes informàtics de gestió hotelera i eines d’ofimàtica.
• Col·laborar amb la resta d’equips per assegurar una estada òptima.
• Assegurar un procés de registre i sortida ràpid.
• Proporcionar informació sobre l’hotel, serveis i la zona.
• Prever sol·licituds i oferir recomanacions personalitzades.
• Actuar com a punt de confiança dels hostes, resolent qüestions de facturació i altres.

Job description

RecepcionistaNou Hotel ubicat a Sabadell esta en recerca de personal per la recepció.

La Persona Seleccionada S'encarregarà De Les Següents Funcions

• Donar la més càlida benvinguda als hostes i iniciar experiències realment memorables.
• Garantir un servei professional, amable i personalitzat
• Reconèixer els membres i clientes recurrents, tant presencialment com per telèfon.
• Gestionar les reserves.
• Actualitzar i controlar la documentació, registres d’entrada i sortida dels clients.
• Aplicar les normes de qualitat, protecció de dades, seguretat, etc.
• Utilitzar els sistemes informàtics de gestió hotelera i eines d’ofimàtica
• Col·laborar amb els altres equips de l’hotel (neteja, manteniment, serveis, etc) per assegurar una estada òptima per als hostes.
• Assegurar un procés de registre (check-in) i sortida (check -out) ràpid i sense inconvenients
• Proporcionar informació sobre l’hotel, els serveis, la zona, activitats turístiques, etc
• Anticipar-se a les necessitats dels hostes: prever sol·licituds i oferir recomanacions personalitzades.
• Actuar com a punt de confiança dels hostes, desde resoldre qüestions de facturació i/o altres.