Recepcionista de Club Exclusivo | Servicio al Cliente Superior

Asociacion Deportiva Lima Marina Club; Elche; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Asociacion Deportiva Lima Marina Club, referente de clubes de primer nivel y la primera marina de categoría mundial en el Perú, busca un/a RECEPCIONISTA para integrarse a nuestro equipo en Elche. Se valorará experiencia en recepción y atención al cliente.

Funciones incluyen dar la bienvenida, registrar datos, gestionar reservas, atender llamadas y orientar a socios conforme a reglamentos. El puesto ofrece desarrollo profesional en un entorno de excelencia y servicio de alto nivel.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en recepción, atención al cliente o posiciones similares.
• Conocimientos en calidad de servicio, telemarketing.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Brindar una cálida bienvenida a socios e invitados, atendiendo consultas cordial y oportunamente.
• Registrar y mantener actualizada la información de familiares, invitados y visitantes.
• Coordinar con Seguridad el ingreso de invitados a eventos y registrar datos.
• Registrar diariamente en el sistema SIDIGE la información de ingresos y visitas.
• Verificar y registrar el ingreso de personal trainers externos que acompañan a socios.
• Apoyar en la gestión, registro y confirmación de reservas por canales presenciales, telefónicos y correo.
• Atender y derivar llamadas recibidas a través de la central telefónica.
• Orientar a los socios sobre reglamentos y estatutos del club.
• Reportar incidencias, sugerencias y reclamos a la jefatura.
• Recibir, custodiar y gestionar objetos extraviados.
• Comunicar a áreas relevantes la información de reservas.
• Mantener actualizado el Libro de Reclamaciones y realizar seguimiento.
• Verificar que lobby y baños se encuentren en óptimas condiciones para una excelente experiencia.

Skills

Habilidades de comunicación

Organización

Atención al detalle

Education

Administración/Secretariado - educación superior

Tools

SIDIGE

Job description

Asociacion Deportiva Lima Marina Club, referente de clubes de primer nivel y la primera marina de categoría mundial en el Perú, busca un/a RECEPCIONISTA para integrarse a nuestro equipo en Elche. Se valorará experiencia en recepción y atención al cliente.

Funciones incluyen dar la bienvenida, registrar datos, gestionar reservas, atender llamadas y orientar a socios conforme a reglamentos. El puesto ofrece desarrollo profesional en un entorno de excelencia y servicio de alto nivel.