Recepcionista

Asociacion Deportiva Lima Marina Club; Elche; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Asociacion Deportiva Lima Marina Club, referente de clubes de primer nivel y la primera marina de categoría mundial en el Perú, busca un/a RECEPCIONISTA para integrarse a nuestro equipo en Elche. Se valorará experiencia en recepción y atención al cliente.

Funciones incluyen dar la bienvenida, registrar datos, gestionar reservas, atender llamadas y orientar a socios conforme a reglamentos. El puesto ofrece desarrollo profesional en un entorno de excelencia y servicio de alto nivel.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en recepción, atención al cliente o posiciones similares.
• Conocimientos en calidad de servicio, telemarketing.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Brindar una cálida bienvenida a socios e invitados, atendiendo consultas cordial y oportunamente.
• Registrar y mantener actualizada la información de familiares, invitados y visitantes.
• Coordinar con Seguridad el ingreso de invitados a eventos y registrar datos.
• Registrar diariamente en el sistema SIDIGE la información de ingresos y visitas.
• Verificar y registrar el ingreso de personal trainers externos que acompañan a socios.
• Apoyar en la gestión, registro y confirmación de reservas por canales presenciales, telefónicos y correo.
• Atender y derivar llamadas recibidas a través de la central telefónica.
• Orientar a los socios sobre reglamentos y estatutos del club.
• Reportar incidencias, sugerencias y reclamos a la jefatura.
• Recibir, custodiar y gestionar objetos extraviados.
• Comunicar a áreas relevantes la información de reservas.
• Mantener actualizado el Libro de Reclamaciones y realizar seguimiento.
• Verificar que lobby y baños se encuentren en óptimas condiciones para una excelente experiencia.

Skills

Habilidades de comunicación

Organización

Atención al detalle

Education

Administración/Secretariado - educación superior

Tools

SIDIGE

Job description

En Lima Marina Club, referente de los clubes de primer nivel en el país y primera marina de categoría mundial en el Perú, nos distinguimos por nuestra exclusividad, calidad y excelencia en el servicio.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona con vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo en la posición de:

RECEPCIONISTA

¿Qué buscamos en ti?

• Profesional técnico o universitario en Administración, Secretariado o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción, atención al cliente o posiciones similares.
• Conocimientos en calidad de servicio, telemarketing
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
• Actitud amable, proactiva y orientación a brindar una experiencia de atención de excelencia.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Brindar una cálida bienvenida a los socios e invitados, atendiendo sus consultas de manera cordial y oportuna.
• Registrar y mantener actualizada la información de familiares, invitados y visitantes del club.
• Coordinar con el área de Seguridad el ingreso de invitados a eventos y registrar sus datos.
• Registrar diariamente en el sistema SIDIGE la información correspondiente a los ingresos y visitas.
• Verificar y registrar el ingreso de personal trainers externos que acompañan a los socios.
• Apoyar en la gestión, registro y confirmación de reservas por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
• Atender y derivar oportunamente las llamadas recibidas a través de la central telefónica.
• Orientar a los socios sobre el cumplimiento de los reglamentos y estatutos del club.
• Reportar a la jefatura las incidencias, sugerencias y reclamos presentados durante el día.
• Recibir, custodiar y gestionar la entrega de objetos reportados como extraviados.
• Comunicar diariamente a las áreas de Eventos, Servicio, Cocina y Sistemas la información relevante de las reservas.
• Mantener actualizado el Libro de Reclamaciones y realizar el seguimiento correspondiente según los procedimientos establecidos.
• Verificar que el lobby y los baños aledaños se encuentren en óptimas condiciones para brindar una excelente experiencia a los socios e invitados.

¿Qué te ofrecemos?

La oportunidad de formar parte de una organización reconocida por su exclusividad y excelencia, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir a brindar una experiencia de servicio de primer nivel.

¡Si te apasiona la atención al cliente y buscas nuevos retos profesionales, queremos conocerte!