Recepcionista

Feelathome; Islas Baleares; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Feelathome, líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, busca un profesional de recepción para mantener una experiencia de huésped fluida.

Trabajarás en turnos de mañana y tarde, gestionando check-in/out, reservas y coordinación con mantenimiento, asegurando apartamentos en perfectas condiciones para los huéspedes.

Se valora dominio de Word/Excel e inglés alto; contrato indefinido y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Formación

• Formación Profesional Grado Superior/Medio requerida.
• Experiencia mínima de 1 año.
• Español nativo y alto nivel de inglés; francés deseable.
• Conocimientos de Word, Excel e Internet.
• Horario diurno y vespertino: 7:00–15:00 y 15:00–23:00.
• Días de descanso rotativos; fin de semana libre al mes.
• Residir preferentemente en S’arenal.

Responsabilidades

• Gestionar check-in y check-out de huéspedes.
• Ayudar en la planificación y gestión de reservas.
• Coordinar con mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos.
• Atender chats y gestionar comunicaciones con clientes.
• Realizar multitareas y desplazamientos entre edificios.
• Identificar y resolver problemas durante la estancia.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés alto

Gestión de reservas

Multitarea

Educación

Formación Profesional Superior/Medio

Herramientas

Word

Excel

Internet

Descripción del empleo

Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando 1 profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción. Contrato: indefinido (todo el año).

Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados.

Funciones principales

• Gestionar check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.
• Ayudar en la planificación y gestión de reservas.
• Trabajar en conjunto con el equipo de mantenimiento y coordinación de limpieza para asegurar que los apartamentos estén en perfectas condiciones para los huéspedes.
• Estar atento a varios chats a la vez, respondiendo y gestionando la comunicación con clientes.
• Es muy importante ser capaz de realizar multitareas (revisión de apartamentos, organizar material e inventario) y apertura para desplazarse entre edificios.
• Responsable de identificar y resolver problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.

Requisitos

• Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior / Medio
• Experiencia: 1 año
• Idioma: Español nativo y alto nivel de inglés. Francés deseable
• Conocimientos Informáticos: Dominio de herramientas como Word, Excel e Internet.
• Horario: mañana (7:00 a 15:00h) y tardes (15:00 a 23:00h)
• 2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana descanso al mes)
• Ideal si reside en S’arenal