Recepcionista / Ayudante De Recepción

Inmobiliaria Playa Pola Sa; Oña; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Alojamiento en habitación compartida

Uniforme de trabajo

Comidas en el restaurante de los/las工作

Descripción de la vacante

Inmobiliaria Playa Pola SA busca una Recepcionista/Ayudante de Recepción con experiencia en atención al cliente en turismo. Se valorará dominio de inglés y otros idiomas, capacidad de gestión de incidencias y trabajo en equipo para un entorno internacional.

Las tareas incluyen atención al cliente, check-in/check-out, gestión de reservas y cobro de facturas, con turno rotativo y posibilidad de alojamiento en habitación compartida dentro de las instalaciones.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en turismo de al menos 2 temporadas.
• Dominio alto de inglés y/o otros idiomas.
• Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.
• Capacidad para gestionar el estrés.

Responsabilidades

• Mantener la recepción y el lugar de trabajo limpio y ordenado.
• Contestar emails y atención telefónica.
• Atención al cliente presencial y gestión de quejas.
• Gestionar reservas, check-in y check-out.
• Cobro de facturas y información sobre servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Dominio de inglés

Comunicación interpersonal

Trabajo en equipo

Gestión del estrés

Herramientas

App de incidencias

Sistema de reservas

Descripción del empleo

Buscamos Recepcionista con experiencia o Ayudante de recepción Candidato/a con experiencia de atención al cliente en el sector de turismo de mínimo 2 temporadas, persona dinámica, con don de gentes , amable y que le guste el contacto con el público en general. Imprescindible buen dominio de inglés y/o otros idiomas como holandés, alemán o francés. El candidato/a debe tener capacidad de adaptación, saber trabajar en equipo y saber gestionar el estrés. Valoramos la puntualidad, la profesionalidad y el compañerismo. EJEMPLO DE TAREAS - Mantener la recepción y el lugar de trabajo limpio y ordenado. - Contestar emails - Atención telefónica - Atención al cliente presencial - Procurar tener el material suficiente y necesario por el desarrollo correcto del turno (mapas por los clientes, bolígrafos, papel, toner, cambio, etc..) - Anotar las incidencias de mantenimiento en la app para tal efecto - Check-in y Check-out de las reservas del establecimiento - Gestión de reservas presentes y futuras - Gestión de quejas - Cobro de facturas - Garantizar una relación de cliente cualitativa ante una clientela internacional - Ser capaz de informar a la clientela de las prestaciones ofrecidas por el establecimiento , los servicios y las actividades que se ofrecen. Ofrecemos: - Posibilidad de alojamiento en habitación compartida dentro de las instalaciones ( bajo disponibilidad ) - Uniforme de trabajo - Comidas en el restaurante de los trabajadores a diario( Desayuno, Comida, Cena) Contrato de trabajo: 40 h/semana Horario rotativo de mañana y/o tarde Seguro privado de accidentes de trabajo Finiquito y vacaciones anuales según convenio.

Recepcionista / Ayudante de Recepción Tossa de Mar, Catalunya, ES