Recepcionista

Feelathome; Palma; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Feelathome, empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, busca un profesional de recepción proactivo para Palma. Se encargará de check-in/out, reservas y coordinación con mantenimiento para garantizar estancias de calidad.

Requisitos: experiencia mínima de 1 año, español nativo y alto inglés; francés deseable. Se valoran Word, Excel e Internet. Horario de mañana y tarde con 2 días de descanso rotativos, opción de desplazarse entre edificios.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción o similar.
• Dominio de Word, Excel e Internet.
• Se valorará francés.

Responsabilidades

• Gestionar check-in y check-out de huéspedes para una experiencia fluida.
• Ayudar en la planificación y gestión de reservas.
• Trabajar con mantenimiento y limpieza para aptos listos para huéspedes.
• Responder y gestionar la comunicación con clientes a través de varios chats.
• Realizar multitareas (revisión de apartamentos, organización de material) y desplazarse entre edificios.
• Identificar y resolver problemas durante la estancia de los huéspedes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Multitarea

Inglés alto

Herramientas

Word

Excel

Internet

Descripción del empleo

Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando 1 profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción.

Contrato: indefinido (todo el año)

Funciones principales

• Gestionar check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.


• Ayudar en la planificación y gestión de reservas.


• Trabajar en conjunto con el equipo de mantenimiento y coordinación de limpieza para asegurar que los apartamentos estén en perfectas condiciones para los huéspedes.


• Estar atento a varios chats a la vez, respondiendo y gestionando la comunicación con clientes


• Es muy importante ser capaz de realizar multitareas (revisión de apartamentos, organizar material e inventario) y apertura para desplazarse entre edificios


• Responsable de identificar y resolver problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.


• Experiencia: 1 año


• Idioma: Español nativo y alto nivel de inglés. Francés deseable


• Conocimientos Informáticos: Dominio de herramientas como Word, Excel e Internet.


• Horario: mañana (7:00 a 15:00h) y tardes (15:00 a 23:00h)


• 2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana descanso al mes)