IT Project Manager - Transición de Servicios

IRIUM; l'Hospitalet de Llobregat; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Trabajo híbrido 2-3 días / semana

Salario 40-45k € brutos anuales

Formación tecnológica

Club de beneficios

Job summary

IRIUM busca un Gestor/a de Proyectos y Transición de Servicios para coordinar la incorporación de nuevos contratos, gestionando procedimientos y herramientas de proyecto en un entorno ITSM. Se requiere amplia experiencia en gestión de proyectos y en interlocución con clientes y proveedores, además de dominio del catalán (C1) y certificaciones ITIL y PMP/Prince2/Agile.

Ubicación: Barcelona - L'Hospitalet de Llobregat, modalidad híbrida 2-3 días presenciales.

Qualifications

• 6 años de experiencia en gestión de proyectos o servicios.
• 6 años de interlocución directa con cliente final y proveedores.
• Al menos 3 años de experiencia con herramientas ITSM (preferiblemente BMC Remedy).
• Nivel C1 de catalán (certificado)
• Formación universitaria o CFGS.
• Certificaciones: ITIL vigente y al menos una de PMP, Prince2 o Agile/Scrum.

Responsibilities

• Toma y análisis de requerimientos del servicio.
• Gestión integral de proyectos y/o servicios y seguimiento.
• Elaboración y ejecución de planes de comunicación.
• Generación de informes de seguimiento y control.
• Identificación e implementación de mejoras de procesos.
• Coordinación con proveedores y stakeholders clave.

Skills

Gestión de proyectos

Interlocución con clientes

Gestión de stakeholders

Análisis de requisitos

Education

Título universitario o CFGS

Tools

BMC Remedy

Job description

En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.

Buscamos un perfil de Gestor/a de Proyectos y Transición de Servicios para unirse al equipo encargado de la coordinación, acompañamiento y apoyo en la incorporación de nuevos contratos en la organización, gestionando todo el procedimiento, herramientas y ecosistema general como proyectos de tipo 'Preparar el Servicio'.

¿Qué estamos buscando?

Responsabilidades y Tareas

• Toma y análisis de requerimientos del servicio
• Actividades de seguimiento y gestión integral de proyectos y/o servicios
• Elaboración y ejecución de planes de comunicación
• Generación de informes de seguimiento y control
• Identificación e implementación de acciones de mejora de procesos
• Coordinación con proveedores y stakeholders clave

Requisitos Obligatorios

• Experiencia previa: Al menos 6 años de experiencia en gestión de proyectos o servicios realizando las tareas mencionadas
• Gestión de interlocución: Al menos 6 años de experiencia en interlocución directa con cliente final y proveedores
• Herramientas ITSM: Al menos 3 años de experiencia y conocimientos de herramientas de ticketing, preferiblemente BMC Remedy
• Idiomas: Nivel C1 de catalán (imprescindible certificado)
• Formación: Titulación universitaria o Grado Superior (CFGS)
• Certificaciones obligatorias:
  • Certificación oficial en ITIL (vigente en cualquiera de sus versiones)
  • Al menos una de las siguientes certificaciones: PMP, Prince2, o Agile / Scrum

Deseable / Valorable

• Certificaciones adicionales en SIAM o BMC Remedy
• Conocimientos aplicados en IA Generativa

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con IRIUM
• Ubicación: Barcelona - L'Hospitalet de Llobregat (zona Fira - Europa)
• Salario entre 40 - 45k.
• Modalidad de trabajo: Híbrido (2-3 días a la semana de trabajo presencial)
• Buen clima laboral y ambiente altamente colaborativo
• Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad "barra libre"
• Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa.

Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte. IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos.

Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho, este es el espíritu que buscamos en IRIUM, sea cual sea tu edad, si te reconoces ¡esta es tu empresa!